Baja tarjeta patagonia mercadopago

El dia 22 de este mes me dirigí a la sucursal del banco patagonia, una vez más como los anteriores 7 meses para cerrar mi cuenta y dar de baja la tarjeta de crédito Mastercard patagoni-mercadopago.

esta tarjeta se canceló toda la deuda en el mes de noviembre de [números] y por decisión de el banco se bloqueo y no me dejaron volver a utilizar siendo que hasta el dia de hoy me están cobrando el mantenimiento de la misma.

desde el mes de enero los primeros días me dirijo a la sucursal para dar de baja todo y me comunican que tengo una deuda con la tarjeta por gastos de ella. Los abono y me piden que vuelva el en 15 días para que impacte el pago y me puedan dar de baja todo, al volver me vuelven a decir que genero gastos de ese mes que los tenía que abonar nuevamente y ya me dicen que vuelva en febrero, este mismo accionar fue en febrero y marzo.

luego comienza la cuarentena y no pude dar solucion a esto, pague todos los meses y en ningún momento me dejaron contactarme con ellos para resolver el cierre de todo.

ayer cuando por fin puedo lograr un turno online, voy a pedir que se me dé de baja todo, con todos los pagos hechos de gastos de la tarjeta, la persona de atencion al publico que me atiende me dice que tengo una deuda de $ 12.[números] pesos de la cuenta y hasta no saldar eso no me va a dar de baja nada.le pido algun comprobante de esta deuda y me responde que no me lo puede dar porque no lo tiene disponible.

esta tarjeta y caja de ahorro no tiene costos, asi fue la promoción por la cual la contrate, pueden ver la info aqui https://www.mercadopago.com.ar/tarjeta-mercadopago .

me gustaria que puedan hacer algo para que me cierren toda relación con el banco y no abonar gastos que ni siquiera tiene fundamento.