Baja de antecedentes en veraz

Buenos días,
yo fui cliente del banco itau con un paquete con tarjeta de crédito dado de baja hace más de un año, en [números]. Hace 8 meses me llegó un aviso de movimiento en la tarjeta de crédito visa, que llevaba dada de baja unos 6 meses. Había ingresado un consumo en dólares. Llamé al Banco Itaú y realicé el aviso y desconocimiento, lo tomaron como favorable y realizaron la devolución y baja del consumo. La tarjeta siguió en todo momento dada de baja.
desde ese momento, junio de [números] me informaron en Veraz en situación 2, algo que no corresponde dado que no tengo responsabilidad sobre un consumo ingresado a una tarjeta de credito dada de baja.
quiero solicitar que verifiquen la información y eliminen totalmente la información de atraso en las bases crediticias de veraz, Nosis bcra y donde corresponda dado que no me está permitiendo avanzar con otros créditos.

se realiza el reclamo a banco macro dado que es el actual dueño de la cartera de clientes de banco itaú, y quien me está informando la deuda en veraz.

gracias,