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Reclamo a Banco Itaú

Reclamo de cobro

Hola, hace 2 meses o más realice una compra de unas zapatillas, las cuales la tienda y yo decidimos dar de baja la compra por falta de stock en el talle elegido. 2 días después de efectuada la compra la tienda reintegra el dinero al banco! pero a la fecha me van cobrando 2 meses de un producto que obviamente no tengo! llamo a banco itau y no me atienden o no me dan respuestas. No puedo pagar algo que no tengo y no puedo dejar que se genere intereseses por que si

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