Quiero que me cambien la fecha de pago del resumen de la tarjeta

Hace mas de cuatro meses fui al bnco itau en donde tengo una tarjeta de credito, a que me cambien la fecha de pago del resumen, porque soy jubilada y cobro del 17 al 21 de cada mes, siempre cambian la fecha pero dentro de las fechas especificadas , entonces la quiero cambiar porque no coinsiden las fechas del vencimiento y la fecha en que cobro yo . Por ejemplo este mes de marzo
el vwencimiento fue el 7/3 y yo cobre hoy 20 de
marzo.entonces fui al banco suc banfield y la señorita que me atendio me dijo que no habia problema, pero tenia que esperar cuatro meses para eso. cuando pasaron largos cuatro meses fui denuevo al banco me atendio la misma señorita con el mismo argumento, pero ya pasaron cuatroo meses le dije y me dice no estas ahi. Falta un poquito,la semana pasada fui de nuevo con mi esposo que estaba enojadisimo. Nos dijo que todavia no pasaba nada que , que no hay novedades, , pero cuanto mas hay que esperar le preguntamos , y nos responde , que esto no depende de ella. Mi esposo molestro le pregunta para dar de baja la tarjeta, tiene que pagar todo no? y ellla responde si es lo unico dijo, o sea no defendio al banco por ejemplo porque va a darle de baja , vamos a ver como soluciionamos esto, o sea salvar al cliente que no cancele la tarjeta.me olvidaba comentar que yo tengo otra tarjeta del bco frances , exelente atencion, con el cual hice la misma operacion y el cambio de fecha fue de un dia para el otro. Y esta señorita me respondio que no todos los bancos trabajan igual.