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Reclamo a Banco Itaú

Que me reintegren el dinero que me cobraron sin mi autorizacion

[Solucionado]

Me cobraron por 3 meses una asistencia multiple que nunca solicite ni acepte, cuando lo reclame el 24/04 me tomaron el reclamo y me dijeron que me lo iban a reintegrar. En el resumen siguiente me lo cobraron nuevamente y me dijeron que lo pague que eso entraba en el reclamo que ya habia para que me reintegren los 4 meses cobrados. Pague y no me dan respuesta telefonicamente me pasan de sector en sector. Fui personalmente y me dijeron que no me van a reintegrar el dinero porque ellos no brindan ese servicio y que tengo que reclamar a la asegurador aon. Llame a dicha empresa y me dicen que no tienen ningun registro de haberme cobrado ese servicio. Necesito que me den una respuesta sino lo dejare en manos de mis abogados que sigan el reclamo por via judicial.

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Comentarios

  • Lujan M

     

    Cuando llame para cerrar la cuenta y tarjetas del banco x q iba directamente a enviarles carta documento Me dijeron que me van a hacer una nota de crédito x los 4 meses q me cobraron. Tengo q esperar el próximo resumen.

    16 de Junio a las 16:13 hs.

  • Lujan M

     

    solución recibida:

     

    Cuando llame para dar de baja la cuenta (tarjetas, cta cte) me dijeron q no lo cierre q podían hacer una nota de crédito de lo que me había cobrado de más. Ayer me llegó el resume. Con el saldo a favor.

    27 de Junio a las 8:19 hs.

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