Libre deuda y que rectifiquen la calificacion del veraz

El año pasado me llamaban del.itau insistentemente por.una deuda con el banco de tarjetas. Las tarjetas estaban inactivas. No podia hacer compras pero habia pagado los minimos y arrastrado deuda. Todos los meses pagaba el minimo desde el.homebanking.
casi todos los meses dsp me reclamaban el pago y efectuado el reclamo corroboraban q estaba pago.
por alguna razon un pago que estoy segura no recuerdo si en pagofacil o alguna de esas q hice no llego al banco.
me mandaron la deuda total al estudio pena. Aclaro que era aprox.4mil pesos. Me llamaban del estudio hasta que me canse de decirles que habia pagado el.minimo y q se habian equivocado en mandar todo al estudio de gestion de cobranzas y fui y pague. Incluso los honorarios.
el estudio me hizo un recibo cancelatorio de las tarjetas que ya estaban dadas de baja. Me.dijeron q debian pedir libre deuda en el banco.
en reiteradas oportunidades.concirri.el.banco y munca me.lo.dieron. Ayer fui nuevamente porque licote un auto y no me lo entregan porque el itau.sigue informando deuda. Me pusieron calficacion 4. La deuda esta paga. Y la ley dice que ante pago cancelatorio deben rectificar situacion en registros de informacion crediticia.
necesito solucionen este problema en forma urgente porque me esta causando graves perjuicios.
encima de todo ahora me estan llamando de otro estudio.reclamandome la misma deuda.
una verguenza!