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Reclamo a Banco Itaú

Falta de atencion al cliente

Desde hace muchos años tengo cuenta en el banco, la cual fue abierta porque en su momento me la ofrecieron sin costos de mantenimiento. Un día sin consulta alguna comenzaron a cobrar comisión mensual. Hice el reclamo y me bonificaron por un par de meses. al vencer la promoción quise renovarla (ya que volvieron a cobrar una suma elevada por mantenimiento) o en caso contrario dar de baja la cuenta. Llamé y la línea telefónica que se encarga de dar de baja no atienden nunca. ([números]-[números]-[números]) hice más de 30 intentos esperando más de media hora en cada caso y no atiende ningún operador. Es evidente que constituye una maniobra maliciosa para que el cliente siga en la institución

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Comentarios

  • graciela G

     

    decidi dar de baja la cuenta en virtud del maltrato por parte del banco. Lamento mucho que los organismos de defensa al consumidor hagan tan poco por la gente

    18 de Agosto a las 17:04 hs.

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    • graciela G

       

      me di de baja al banco porque son inoperantes

      01 de Setiembre a las 19:56 hs.

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