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Reclamo a Banco Itaú

Estafa virtual falta de respuesta del banco itau

Soy victima de una e***** virtual. Con fecha 30/11/[números], 01, 02 y 03/12/[números] se realizaron en total 12 pei (pagos electrónicos inmediatos) todo pago, de mi cuenta caja de ahorros que poseo en banco itau. En total suman [números].[números]$, yo no hice esos pagos, los desconozco. A la fecha no tengo respuesta del banco, ni de prisma sa ni de red link sa. Estoy en etapa de conciliación en defensa del consumidor. Los representantes del banco itau y de prisma tienen respuestas evasivas, no aportan ninguna solución tirándose la responsabilidad entre sí. El 05/07 tengo una tercera audiencia y vuelvo siempre al mismo punto, no hay solución, no recupero mi dinero que a la fecha luego de casi 8 meses ya vale menos del 50%. Por favor ruego una solución.

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Comentarios

  • Cecilia R

     

    No se han comunicado siquiera, la conciliadora les ofreció adelantar la audiencia hace dos semanas y el apoderado del banco Itamar Pérez Correa no ha respondido siquiera. Es increíble lo mal que tratan a sus clientes siendo que hace 15 años que soy cliente del banco.

    23 de Junio a las 8:37 hs.

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    • Cecilia R

       

      NO tuve ningún contacto de parte del banco ni de Prisma SA, hice la denuncia policial, mañana tengo nueva audiencia de defensa del consumidor. El banco no me reintegró el dinero, ni tampoco hizo ningún ofrecimiento, ni siquiera respondieron al pedido de adelantar la audiencia. Evidentemente no les interesa mantener el cliente.

      05 de Julio a las 12:58 hs.

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      • Adri L

         

        ingresa a la página del Banco Central ****://****bcra.gob.ar/BCRAyVos/Reclamos-no-resueltos.asp para dejar asentado que el Banco Itaú aún no ha resuelto el reclamo con el n° correspondiente. Los llaman enseguida al orden pues los multan por mucha plata. Suerte

        11 de Julio a las 21:26 hs.

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        • Cecilia R

           

          Muchas gracias Adri!!!

          12 de Julio a las 14:19 hs.

      • Cecilia R

         

        La página de Banco Central redirecciona a defensa del consumidor donde no tuve respuesta de ITAU ni de Prisma. Vergonzoso.

        18 de Julio a las 17:24 hs.

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        • Cecilia R

           

          Al día de la fecha no han devuelto el dinero, Itau responsabiliza a Prisma y ésta no da respuesta tampoco. Mientras tanto pasa el tiempo, no tengo mi dinero y sigue desvalorizándose por la inflación

          19 de Julio a las 10:26 hs.

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