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Reclamo a Banco Itaú

Debitos no solicitados. niegan la baja

[Solucionado]

Soy cliente, tengo una caja de ahorro como cotitular en suc. Olivos. la cotitular falleció en [números]. presenté partida de defunción. cobran unos seguros que no me interesan. solicité la baja, y nada, dicen que "solo puede hacerlo la titular"... de no creer! ultimo pedido antes de enviar intimacion por carta documento.

Comentarios
  • Carlos Z

     

    Revisé el resúmen de cuenta, dejaron de cobrar en marzo, pero esto se solicitó en diciembre, se cobraron durante meses y nunca acreditaron devolución. No dejan constancia de la fecha de ingreso del reclamo

    06 de Mayo a las 13:21 hs.

  • Carlos Z

     

    solución recibida:

     

    El banco cobraba seguros que nunca fueron solicitados, y negaban la baja porque la titular de la cuenta esta fallecida, aunque se presentaran los cotitulares, viejo truco para seguir cobrando. Finalmente, luego de 3 reclamos, dejaron de cobrar

    12 de Mayo a las 17:08 hs.

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