Reclamo a Banco Itaú
¡no hay forma de dar de baja la cuenta!
solicité cerrar mi cuenta. Me derivaron a una asistente virtual (estando adentro del banco), pagué todo por caja. Volví a llamar vía telefónica (estando en la sucursal). Tramité mi baja. Me dieron un número de seguimiento. Al mes siguiente (enero 2024) me llega un cargo en la tarjeta de crédito.
quiero comunicarme por chat, un robot te ofrece abrir una cuenta. Me comunico por teléfono, marco mi dni y me cortan. Una vergüenza.
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Florencia D
solución recibida:
A la semana siguiente, me enviaron un mail.
10 de Enero a las 8:50 hs.