Reclamo a Banco Itaú
Se comunica a mi celular una señorita ofreciéndome un seguro para el hogar, de parte del banco, le digo que no voy a aceptar nada si antes no veo el detalle de lo ofrecido, por lo que me dice que me enviará la póliza por email, pasado un rato y al no recibir nada me comunico al banco, cuyo empleado dice ignorar absolutamente acerca de algún seguro, y que debía esperar a que me impactará en la tarjeta para reclamar, efectivamente el mes siguiente me llega el monto a pagar, vuelvo a llamar al banco para solicitar la devolución y la baja correspondiente, me dice que para devolverme el dinero, que obviamente tuve que abonar, iba a ser auditada la grabación dónde me fue ofrecido el seguro para constatar que yo no hubiera aceptado, unos días después me comunican por email que el caso se había resuelto favorablemente(supongo que a mi favor), pero oh sorpresa lejos de devolverme el importe este mes me vuelven a cobrar el seguro nuevamente, no solo no me devolvieron el dinero sino que tampoco me dieron la baja.
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Para la devolucion de un seguro de un credito ya cancelado
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Aguirre M
solución recibida:
Al menos me dijeron que me van a devolver el dinero en la próxima liquidación, veremos...
21 de Diciembre a las 9:12 hs.