Reclamo a Banco Itaú

Baja de tarjeta y devolución de lo cobrado y reconocimiento de bonificacion dada

Buenos dias el dia 26/8 llame para dar de baja la tarjeta porque no la uso desde hace meses y me dicen que no tengo que pagar nada por que me harian una bonificacion para que no pague, habia ingresado segun ellos el mantenimiento de la tarjeta de crédito y haciendome esta bonificacion, ya no pagaria nada. La señorita que me atendió me dijo que pague el mínimo, para que no me molesten por teléfono los de cobranzas,sino que cuando me llamen les pase el numero que me brindo e igualmente después me iba a quedar ese saldo a favor, todo quedo regustrado bajo un numero de atencion y reclamo. Hoy temprano llamo a itau porque me llego un resumen con que tengo que pagar $[números]*a lo que vuelvo a llamar y les comento lo que conte anteriormente y me dice la señorita que me atiende que todo estaba bien registrado como le comente anteriormente, pero debia llamar a otro numero, en el que no atiende nadie, y pedir me brinden información para que ya dejen de cobrarme y nada siguen sin atender. Pido que ya dejen de cobrarme algo por lo que no iba a pagar y me den de baja. Que la tarjeta no tiene movimientos hace bastantes meses y dejen de crearme vonsumos que no uso su tarjeta. Gracias

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