Que el banco columbia me reintegre el 15% del iva

La ley [números] (res. Afip [números]/[números]) establece el reintegro del 15% del iva. De las compras efectuadas con tarjeta de débito (hasta el tope de $ [números].-) a los jubilados con la mínima -como es mi caso- dentro de los 5 días hábiles del mes subsiguiente al de dichas compras. Pero el banco columbia que hasta el mes de setiembre/17 me efectuaba dichos reintegros en forma medianamente regular, a partir de octubre en que no lo hizo en su totalidad -subsanado luego de mi insistente reclamo- pero durante el mes noviembre/17 realicé compras por un valor de $ [números],34 y pese a mis reiterados reclamos efectuados por distintas vías tales como correos electrónicos, telefónicos, por Facebook y personalizado en sucursal no he podido obtener el reintegro de los $ [números].- que me corresponden por dichos gastos -en su mayoría en medicamentos-. Por tal motivo apelo a todos los medios a mi Alcance para la resolución de esta situación. Dejo aclarado que al transcurrir tanto tiempo sin recibir dicho reintegro, accedí a consultar en la página de la afip. donde me informan que mi cuil/cuit. Está incluída en la nómina de beneficiarios. Interpreto por lo que he podido percibir que existe en el personal del banco una importante inoperancia o una clara intención inducida para no resolver el problema y quedarse con el dinero de los jubilados.