[SOLUCIONADO] Que me atiendan el teléfono
Necesito blanquear mi clave y nadie me atiende.
Solucionado 11 de Noviembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
Necesito blanquear mi clave y nadie me atiende.
Solucionado 11 de Noviembre
Sucursal san miguel estimado daniel melendreas en el día de hoy se me ocurrió pasar por su sucursal con el propósito de consultar por un crédito personal, soy cliente premier del <a href="/hsbc">Hsbc</a> pero como tienen tasas muy altas decidí consultarles a uds. le comento que no logre pasar d…
Solucionado 05 de Agosto
En junio me acerque a la suc. 20 del bco ciudad para verificar los pagos pendientes de la tc. Me informaron que abonara aprox. [números] pesos y con eso la cuenta quedaba en cero. La realidad fue que en ese momento no informaron correctamente y terminaron debitandome tb. De mi caja de ahorros, por …
Solucionado 22 de Agosto
Inicié el tramite para la garantía del banco ciudad " alquilar se puede" y nunca fijaron fecha para la firma del contrato. presenté cada papel que solicitaron, hasta me entregaron la tarjeta de débito con la que debería manejar la cuenta, mandé emails, llamé por telefono y nunca obtuve una respues…
Solucionado 18 de Agosto
Buenas noches ! llevo mas de 3 meses esperando la aprobación del préstamo hipotecarios en la sucursal avellaneda (bs.as.) del banco ciudad y desde hace 3 semanas esperando que me asignen escribano. La oficial que me atendió se llama [nombre] vega. El plazo acordado con el vendedor expiró y por ser …
Solucionado 17 de Julio
Ya es la tercera vez desde diciembre que me bloquean la tarjeta de débito,las últimas dos veces en un lapso de 2 meses cada una. El trámite es engorroso, nadie sabe explicarme porque 3 veces me bloquean la tarjeta. No puedo retirar dinero, debo esperar a que me reimpriman, ir a sucursal de origen, …
Solucionado 11 de Noviembre
Al actualizar el sitio web el banco elimino, el lugar que tenia para poder realizar un reclamo ó queja mediante un mail. ahora se debe usar el chat -despues de 20/25 minutos de chateo, mientras el operador buscaba una respuesta, se corta por exceso de tiempo-. Mediante la atencion telefonica, no s…
Solucionado 29 de Julio
Tengo un saldo a favor en dolares en la tarjeta de credito y no me la devuelven a menos que haga otro consumo en esa moneda. Deseo que el saldo acreedor me sirva para abonar la tarjeta en pesos argentinos ya que yo pague en pesos y no me sirve tener ese crédito a favor ya que no utilizo la tarjeta…
Solucionado 08 de Noviembre
Un monotributista que quiere sacar un préstamo hipotecario uva tiene que presentar certificación de ingresos? de cuantos meses es la certificación necesaria ?
Solucionado 07 de Noviembre
El viernes 17-03-17 me dirigi a la sucursal [números] del banco ciudad(mataderos, con mi padre de 93 años, dado que fue adjudicado ese banco por el <a href="/anses">Anses</a> para cobrar la pension por viudez. nos atendio un asistente comercial de nombre [nombre] …
Solucionado 02 de Noviembre