Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
El dia 1/3 realice una transferencia por 14.[números] pesos a traves del home banking. En el proceso la aplicacion se tilda por lo cual cierro la misma. Al otro dia me aparece debito el monto pero cuando voy al resumen de transacciones no figura la misma y por supuesto la misma tampoco llego a la p…
Solucionado 08 de Abril
Me vaciaron las cuentas de caja de ahorro del banco en dolares y pesos.yo no retire dinero ni realize transferencias. Tengo las capturas de pantalla!. Devuelvanmelo ya
Solucionado 08 de Marzo
Me vaciaron la cuenta. Tenia 37 mil pesos y 82 mil dólares exijo devolucion
Solucionado 02 de Octubre
Me debitaron la totalidad de mi saldo con un concepto desconocido, abreviatura que no se entiende: n/d cmpr. C/ext en general cuando hago una compra se debita con n/d compra, y guardo todo comprobante para registro y control. Este débito se generó sin mi autorización y curiosamente por el total de…
Solucionado 09 de Abril
Me debitaron [números] pesos y no sé porqué
Solucionado 08 de Abril
Hace cuatro dias que no puedo usar mi tarjeta de débito porque el cajero automatico dice clave incorrecta y no es asi. Ahora necesito blanquear por el [números] atención cliente para generar nueva clave, eso me dijeron en la sucursal dr calle beiro. Desde entonces llamo, y llamo y nadie atiende so…
Solucionado 02 de Octubre
Tengo un plazo fijo en el ciudad por un monto pequeño que asciende a [números] pesos por alguna razón ahora ya no me sale en el homebanking. Al margen que es complicado darle de baja, el tema es que ahora ni siquiera lo veo, mañana mismo haré la denuncia correspondiente. Es una pena lo eleji como …
Solucionado 08 de Marzo
El 20 de febrero me hicieron dos debitos que no corresponde. Después de muchos días y reclamos solo me devuelven uno y el banco dice que el problema esta solucionado necesito que me devuelvan mi dinero mal debitado y que ya lo he reclamado bajos los números q[números] y r [números] además el [n…
Solucionado 11 de Marzo
Entro a mi cuenta para verificar unas cuentas y me sorprendo por el saldo dado que claramente me faltaba dinero. he realizado la venta de mi auto por eso tantas transferencias etc. de pronto veo investigando que el día 06/03 me sacaron $10.[números] yo no transferí a nadie dado que no use el ban…
Solucionado 02 de Octubre
Tengo un saldo a favor en dolares en la tarjeta de credito visa y no me la devuelven a menos que haga otro consumo en esa moneda. Deseo que el saldo acreedor me sirva para abonar la tarjeta en pesos argentinos ya que no utilizo la tarjeta para compras en moneda extrajera.
Solucionado 10 de Abril