Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
En [números] saque un préstamo con banco ciudad, pague cada cuota en tiempo y forma(tengo los comprobantes de pago), pero no se que les paso pero se les ocurrió vender una deuda(ya pagada) a otra institución con la excusa de que segun no pague la ultima cuota (cosa totalmente incorrecta ya que teng…
Publicado 04 de Marzo
Hola queria realizar la siguiente consulta intento comprar dolares por homebanking y me sale “ inhabilitado por el banco central” yo venia comprando todos los meses perfectamente, en el mes de febrero de este año [números] , me fui de viaje a chile y compre mi cupo de [números] dolares , pero es…
Publicado 02 de Marzo
Mi tarjeta de debito figura "en viaje a su domicilio desde el 14/2. Ya tardaron más de 14 días antes de que apareciera esta leyenda!!!! necesito mi tarjeta!!!!!
Publicado 22 de Febrero
Hace más de un año cancele mi deuda con el banco ciudad, todavía sigo esperando el certificado de libre deuda, como así también aun continuo en las anotaciones en veraz y en la central de deudores del bcra, trayendo con eso un trastorno a la hora de solicitar una tarjeta o un préstamo. Desde ya es…
Publicado 22 de Febrero
No pude ir a buscar mi tarjeta de débito al banco y la destruyeron, me piden que la solicite al [números], me piden clave numérica no se puede hacer porque la opción me dice que no soy cliente, me dicen que me tengo que ir a la sucursal, fui y ahí me dicen que no pueden hacer el tramite de solicita…
Publicado 15 de Febrero
Hola, al hacer el seguimiento de mi paquete dice que estuvieron el día de ayer y es mentira ya que estuve todo el día en casa y nunca pasaron
Publicado 15 de Febrero
Estoy teniendo un problema con el banco ciudad , en el mes de diciembre del año [números] refinancie una deuda mediante el estudio jurídico gedco que trabaja con el banco ciudad, el cual dicha deuda abarca préstamo y tarjetas de crédito. se firmo una documentación en el banco , y en el mes 6 del…
Solucionado 02 de Marzo
Hola , mi problema es que desde ayer no puedo entrar a la app de banca ciudad, me pone error de conexión.. Pero tengo internet, es otro el error. Y en la compu tampoco puedo en la página del banco.
Publicado 29 de Enero
No puedo acceder a mi cuenta del banco ciudad. Por ceclular a banca movil me dice que hay error de conexión. Pero no es problema de internet. y por la conpu tampoco me deja entrar a mi home banking.
Publicado 29 de Enero
En el día de hoy, 23 de enero,debía cobrar mí pensión y jubilación, y el bco ciudad me dijo que no me iba a pagar ni por cajero ni por caja porque tenían problemas de sistema. Soy una persona de 85 años, que vive sola con problemas para caminar.rezultado el día 23 no comí porque no tenía ni un peso…
Solucionado 08 de Febrero