Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Estimados el día de ayer 11 de agosto compré mediante una página de <a href="/facebook">Facebook</a> que me decía que (soledad onetto periodista reconocida en mi país chile) era la dueña de un negocio de una nueva línea de cremas. Ingrese al enlace donde decía que una oferta al comprar 4 productos …
Publicado 13 de Agosto
Compre cuatro productos de los cuales dos estan vencidos en mayo del [números] . quiero que me devuelvan el dinero o bien envien nuevamente con fecha vigente
Publicado 12 de Agosto
El 07 de julio, realize un pedido a auvela, del cual se debito inmediatamente el monto de la compra, y se envio un correo informando que de 14 a 21 dias habiles recibiria mi pedido, y aun hoy 12 de agosto no he recibido el producto
Solucionado 17 de Agosto
Quiero cancelar un pedido ya que tenia un precio y me llega una facturacion pro [números].77 usd
Publicado 12 de Agosto
Primero compré el kit de cremas auvela a un precio y vino facturado casi 3 veces mas. Después de 40 días llega el producto a destino el problema es que no me quieren entregar sin factura y adentro de la caja no vino nada y tamp enviaron por email. Adentro de la caja viene unas pastillas que no l…
Solucionado 30 de Agosto
Quisiera cancelar un pedido por el cobro excesivo que me hicieron
Publicado 12 de Agosto
Realice un pedido de cremas auvera y al momento de pagarlas se cobraron una cantidad muy elevada al precio mencionado quisiera la devolución de mi dinero o que respeten el precio mencionado
Publicado 12 de Agosto
Compre una sola crema y han facturado usd [números].77 el día 13 julio [números]. requiero indiquen que productos enviaran por ese valor y me den la opción de anular quedando sólo lo que requiero . Exigió pronta respuesta sandra león celular [números]
Solucionado 19 de Setiembre
Compre un set de cremas que salían publicados a un valor y al momento de recibir el descuento en mi tarjeta de crédito la cantidad fue 4 veces mas. Luego de 3 meses espere que el producto llegara, cosa que no fue así. Me comunique y me respondieron que podían enviar el producto nuevamente o hacer e…
Publicado 12 de Agosto
Acabe de hacer un pedido y dan a enteder que el precio del paquete de 4 productos es de 39 dolares pero me cobraron, cada producto a ese precio, es un valor exagerado, y no me llega ningún correo donde me confirmen el pedido, y me digan si me van a llegar los productos. Espero una explicación y con…
Publicado 12 de Agosto