Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Buenas tardes en la publicidad aparece el kit por 39 dólares y en el momento del desembolso me cobran más de lo que es, quiero saber cómo regresar mi compra , pues realmente me parece que es engañoso colocar un precio y cobrar otro.
Publicado 07 de Noviembre
Buenas tardes. Realice una compra por internet de los pdtos. Pero no sé cuánto tiempo se demora la entrega. Por favor enviar respuesta . Gracias
Publicado 07 de Noviembre
La selección de la compra fue por un kit en oferta por u$40 aproximadamente , me confirman la facturación por u$[números],77 ante lo cual mando mail reclamando y me contestan que el precio es por producto y son 4, lo cual no estaba claro. ahora entro nuevamente para confirmar e intentar ver el ped…
Publicado 07 de Noviembre
Quisiera saber exactamente cuando va llegar mi pedido.... Veo solo quejas de auvela ... Y espero mi pedido llegue a tiempo, sino me hagan la devolución completa de mi dinero...ya que a mi tambien mi dice un precio y a las finales cuando compras te sale otro precio,,,deben ser mas especificos al cob…
Publicado 07 de Noviembre
Hola buenos días. efectué una compra de 4 productos, con valor de 39.95 dllrs. quedaron de enviarme el producto el 2 de noviembre y no he recibido el producto. el cargo se me hizo a mi tarjeta de crédito. espero respuesta. Muchas gracias.
Publicado 07 de Noviembre
Domingo 4 de noviembre hice una compra de un paquete de cremas en oferta por 39 de dólares y me cargaron [números]
Publicado 07 de Noviembre
Compré una promoción por usd40 dolares y me cobraron usd[números]. Es una estafa.adjunto link para que verifiquen información. https://auvelaskincare.com/#/latam/checkout
Publicado 07 de Noviembre
Es ilegal que estén engañando las personas de esa forma cuando se ve la publicidad de la pagina ofrecen un valor y un descuento del 80 % y cuando se realiza el pedido es un valor elevado y al querer contactarlos no se recibe respuesta alguna cuelgan el teléfono y en ese chat no dan ninguna soluci…
Publicado 07 de Noviembre
Hice la compra el 04/11 de un paquete de cremas segun publicidad precio $ 39.95 dólares y me facturaron $ [números].77 dólares, mucho más del precio que indicaba la publicación. el mismo dia de la compra envie por via mail a atención al cliente mi solicitud de anulacion y devolución de mi dinero …
Publicado 07 de Noviembre
Ahora veo que no era la única persona estafada, con esta seudo empresa auvela, que dice que es de salma hayac, primero te indican un monto de 39.99 y luego te cobran [números].77 dolares e incluso el envío, aún cuando se indica el envío es gratuita por ser promoción. Solicito la devolucion de mi …
Publicado 06 de Noviembre