Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Buenos dias pague por mis 4 productos $[números].[números] me llegaron solo 2 los pequeños podrian enviarm los demás, esta compra fue en noviembre [números], es el colmo que nos roben asi el dinero y responden que mandan luego lo que falto y nada, llamaré al boletin del consumidor con sus datos pa…
Publicado 10 de Marzo
El 21 de febrero compre una promocion ofertada por internetcon fecha de despicho 23 de febrero y a la fecha no he recibido nada . Por favor espero una respuesta y fecha en que llegara pedido . Me imagino que son una empeesa seria
Publicado 10 de Marzo
Hace más de un mes..que pedí las cremas y no me ha llegado nada hasta hoy ..para cobrar no tuvieron problemas..pero no envían el producto..me doy cuenta que no sólo soy yo..si no que muchas personas..estas cremas son de tonka tomicic. Y ella se enriquece con sus socios y nosotros pensamos que es …
Solucionado 11 de Abril
El 1 de febrero /19, hice una compra de 5 productos que estaban en promoción y su precio no superaba los $[números].[números] pesos colombianos, cuando me llego el mensaje de la tarjeta de crédito el costo aplicado fue de $[números].[números]. como no era lo ofrecido cancelé la compra y me enviaro…
Solucionado 19 de Marzo
Mi solicitud es que por favor me ayuden a recuperar mi dinero: que no es poco, pues me siento estafada en todo sentido, por la falta de seriedad, la falsedad en la publicidad del producto (no es justo que se aprovechen de una información falsa como la separación de una pareja para despertar pesar e…
Solucionado 23 de Marzo
Compre los productos auvela el 31 de oct del [números] y nunca me llegó, el 10 de enero dijeron los volverían a mandar y hoy 07 de marzo siguen sin llegar; no dan respuestas claras solo te contactan por correo y dicen vayas a correos y el número que te dan no existe; no hay datos de ese envío: pido…
Publicado 07 de Marzo
En noviembre compre una promoción de cremas, en diciembre después de ir al post office me dicen que está en aduanas retenido. Los llamo para colocar la queja y me dicen que me van a volver a enviar el producto. En febrero llame porque nunca llegaron los productos y pedi la devolución de mi dinero. …
Publicado 07 de Marzo
El día 02 de enero compré su producto milagroso, consistente en cremas, el precio es engañoso porque dice que cuesta $39.90, lo que en moneda mexicana equivale a casi $[números].00 pero al pagar con la tarjeta veo que hacen el cobro de casi $4,[números].00, además tienen publicidad engañosa porque …
Publicado 07 de Marzo
Compre el 29 de diciembre y aun al dia de hoy 07/03/[números] no he recibido nada ,ademas de cobrar el triple de lo que decia el aviso, es publicidad engañosa y una estafa
Publicado 07 de Marzo
Compré un producto de 39 dólares y me cobraron tres veces el valor. mi pedido lo realicé el 10 de feb.de [números] y aun no llega. les escribo e-mail a su correo y es rechazado porque no reconoce la dirección del e-mail. no sé donde dirigir mi reclamo. además ya salió el cargo de la compra de …
Publicado 06 de Marzo