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Reclamo a Auvela

Sin reembolso recibido

En noviembre compre una promoción de cremas, en diciembre después de ir al post office me dicen que está en aduanas retenido. Los llamo para colocar la queja y me dicen que me van a volver a enviar el producto. En febrero llame porque nunca llegaron los productos y pedi la devolución de mi dinero. Me dijeron que me podían devolver el 85% de la compra y pues eso en vez de nada acepte.
hoy un mes después no se ve esa transacción en la cuenta y la respuesta es que tenga paciencia que ellos la hicieron pero que eso depende del banco.
al final no responden por nada, en el envío termina uno revisando con el post office y ahora el problema es del banco.
no es una empresa seria, pedi que me enviaran copia del comprobante de la devolución y no lo envían.
llevo 4 meses en esta situación y no resuelven el problema.

Comentarios
  • Sandra P

     

    Porque me dicen que fue consignado pero no recibo el comprobante que me muestre el reembolso, solo un mail diciendo que si se hizo y en el banco no aparece nada.

    13 de Marzo a las 15:21 hs.

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    • Sandra P

       

      No han realizado el reembolso en la tarjeta de crédito, siempre llamo y me dice que ya lo hicieron pero nunca se ve reflejado en la tarjeta de crédito.

      26 de Marzo a las 18:54 hs.

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      • Sandra P

         

        Aun no hacen el reembolso, solo escriben mails pero no solucionan nada.

        07 de Abril a las 12:30 hs.

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