Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Publicidad engañosa. realizan oferta por 39 dolares de un kit de 4 cremas. luego de hacer el pago, llega el comprobante por [números] dolares. Es decir mas de 4 veces el valor. ( luego dice en letra chicha que es 39 por paso) , pero incluso se cobra mas que eso. solicito devolucion de dinero
Publicado 28 de Abril
El día 20 de abril, realice la compra del pack de cremas donde se señalaba un cobro de 39 dólares y el cargo final de la tarjeta es por [números] dólares. Aún a 28 de abril el producto no ha llegado, esta fuera del plazo estipulado para la entrega, por lo que solicito que se haga la devolución del …
Publicado 28 de Abril
Compre una promoción por 39,95 dol. Y al llegar el descuento en la tarjeta el monto era mucho más de lo que se publicita, una estafa tremenda, y ahora quiero cancelar la compra pero es imposible, desconfío de que los productos lleguen, lo peor es que una conocida de la farándula la publicita y es d…
Solucionado 29 de Mayo
Me cobraron un valor diferente al de la oferta. Que deshonestos.
Publicado 28 de Abril
Realice una compra por un valor de 39 dólares que aparece en la publicidad y al momento de realizar la transacción no sale especificado el valor y el cobro es de [números] dólares. Solicitó cancelar la compra y el reembolso a mi tarjeta de crédito, como he leído que le sucedió a otras personas .
Publicado 28 de Abril
El 27.04 realice uan compra en donde al minuto me llaga el otro valor cargado a la tarjeta de credito, solicité en el minutos anular la compra, envié tres correos, y hoy 28.04 me llega un correo q ya han despachado los productos no quiero los productos. Necesito se anula
Publicado 28 de Abril
No recibi el numero de pedido oferta engañosa se cobra mas , como se puede cancelar el pedido
Publicado 28 de Abril
Buen día. El día de hoy 28 de abril del [números]. Acabo de hacer un pedido de auvela el cual consta de 4 productos por 39.95 y me hacen un cobro mucho más grande de casi [números] usd. En ningun momento de la compra se detalla que uno esta pagando dicha cantidad, sino que simplemente en su publici…
Publicado 28 de Abril
Al momento de la compra no sale detalle de costo ni productos. Al querer retroceder y ver detalle se cobró dos compras. Necesito por favor se anule una, he enviado detalle a <a href="/facebook">Facebook</a> correo soporte sin respuesta. De no tener respuesta por esta vía haré mi reclamo en otra in…
Publicado 28 de Abril
A una semana de la cancelación del pedido, no llega ninguna respuesta por parte de esta empresa , después que anuncie mi inconformidad por la no aceptación ni al cobro del pedido ni al costo por cancelación, ya que fue engañosa la publicidad y al conocer el costo real,notifique mi decisión y dos dí…
Solucionado 03 de Mayo