Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Hice la compra el 26 de abril [números] y me hicieron el cargo, el 23 de mayo [números] envio correo al support.spa@auvela.com indicando que la mercancia no ha llegado, el cual no me contestaron, vuelvo a mandar otro el dia 10 de julio de [números] con el mismo resultado, el dia de ayer 26 de serp…
Solucionado 28 de Octubre
Por favor necesito la orden de compra realizada el viernes 05 de julio porque la aduana a retenido mis productos y solo quiero recuperar las 03 cremas debido a que las phitoceramides esta restringido en perú, por favor tengan la mabilidad de enviarme por este medio lo solicitado, el monto pagado es…
Publicado 26 de Setiembre
Aún no me llega los productos de auvela que los compre en el mes de julio. gracias
Publicado 25 de Setiembre
Desde abril de este año hice mi pedido de cremas y fué pagado vía tarjeta crédito, no llegó ningún pedido y hasta el 3 de septiembre me contacte con la srita. Naya fidel de la empresa mencionada y dijo llegaría en tres semanas y nada . Tal vez la empresa de paquetería es la que no funciona y ellos …
Solucionado 13 de Noviembre
La crema no me ha llegado y el costo me llego cargado por $3,[números] pesos mexicanos. Pido mi devolución. Gracias
Publicado 25 de Setiembre
Compre unas crema en julio [números] y nunca llegaron, exijo mel reintegro de mi dinero. Donde tengo que poner queja que son unos estafadores.
Publicado 25 de Setiembre
No me llegaron las cremas estoy muy decepcionada
Publicado 25 de Setiembre
Hice un pedido do donde era 37€ y me han cobrado [números],57 vamos unos sin vergüenzas quiero mi dinero pero ya
Publicado 25 de Setiembre
Pedir una crema a través de un anuncio de revista a auvela, su precio era 30,95 y me han cargado en el banco [números],57. Necesito que este problema se resuelva y no se sigan haciendo estas estafas dónde tengo que denunciar para recuperar el dinero que me falta.gracias
Publicado 25 de Setiembre
Desde el mes de mayo hice una compra aprovechando su oferta, nunca me contactaron, yo hablé a los teléfonos de auvela y me dijeron que venía en camino, pero que el correo mexicano tardaba, me cobraron incluso 15 usd por motivo de envío de usa, bueno pues ya pasaron cuarto meses y no recibí nada, o…
Solucionado 10 de Octubre