Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola, como estan? les quería consultar si existe una manera de poder crear una cuenta en astropay siendo menor de edad, tengo 17 años y estoy a 3 meses de cumplir 18 y quiero viajar a brasil y me conviene usar su tarjeta! si hay alguna solución, por favor comuníquense lo antes posible?
Publicado 30 de Enero
Astropay retiene mi dinero y no finaliza la verific de mi identidad el 27/01 descargué la aplicación astropay por indicación de una persona llamada franco palacio, me contactó a través de la cuenta de instagram de flybondi. Yo había solicitado reembolso por la cancelación de un vuelo, y la persona …
Solucionado 14 de Febrero
Buenas tardes..tengo un problema con mi cuenta de astropay debido a que ya no tengo el número asociado a la cuenta
Publicado 29 de Enero
Me aparecieron gastos de astropay q yo no hice en mi tarjeta de credito
Solucionado 24 de Febrero
Me llegó un código de verificación de astropay que yo no solicite, desconozco esta app
Publicado 28 de Enero
El día 27/01/25 recibo una llamada de personal vinculado a la billetera virtual belo . Había solicitado el desbloqueo de mi cuenta para retirar mi dinero y la cuenta estaba bloqueada por movimientos sospechosos. En la llamada estas personas me explican que debo crear una cuenta en astropay para ing…
Publicado 28 de Enero
No me.deja validar (foto del dni ) puse hasta una hoja debajo del.dni y nada !!
Publicado 26 de Enero
Me piden justificacion de ingresos por 7 millones de pesos. La verdad tiene que ser un error porque no hay posibilidad alguna de que eso suceda. Yo ya tengo presentados mis documentosjustificando. Necesito una solucion.
Publicado 26 de Enero
Cambie los puntos astro payaso por saldo y nunca se acredito el monto desde noviembre del [números] estoy haciendo el reclamo y no me dan ninguna solución ni respuesta alguna
Solucionado 14 de Febrero
No puedo entrar me sale error
Publicado 25 de Enero