Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Al ingresar mí número en la aplicación de astropay, me dice que mí cuenta está suspendida, no estaría entendiendo el motivo, por que yo nunca la eh utilizado, si he llegado a crearme ahí una cuenta, pero nunca la utilice en sentido de trasferir dinero, me gustaría que pudiera de suspender mí cuenta…
Publicado 13 de Diciembre
Hoy intenté recargar saldo con mi tarjeta de crédito y me salía transacción rechazada, ahora ni siquiera me aparece la opción para cargar saldo con la de crédito. Envié mail para solución pero me responde una ia y me dice que si desapareció, ellos no la pueden hacer aparecer.
Publicado 12 de Diciembre
Tengo un pago desconocido con pix. Es un monto superior a mis posibilidades de gastos. Reclamo por la app y no me dan respuesta. El destinatario figura como cappta, que es algo imposible de rastrear
Solucionado 20 de Diciembre
Hace unos meses me hice la cuenta, la venia usando con normalidad, comprar cosas por internet, la promo de rappi, etc. el 11/11 ingreso a la aplicación y me figura que la cuenta fue bloqueada permanentemente sin motivo aparente y que si tengo alguna duda contacte con el soporte. durante todo …
Publicado 11 de Diciembre
Envíe dinero desde mí cuenta de astropay hacia mí cuenta de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> Y me sale que en esta en progreso. Nunca se envió y ya pasó mucho tiempo
Solucionado 30 de Diciembre
Me hackearon compraron usdt se lo transfirieron no se hacen cargo de nada ne robaron a lo lindo y la plata chau nos vimos no se hace cargo de nada
Publicado 10 de Diciembre
Realicé una transferencia por astropay el día 8 de diciembre a las 17:18 horas a una cuenta personalpay y no se acreditaron los fondos en la cuenta receptora. Necesito saber que voy a hacer.
Publicado 08 de Diciembre
Hola, me hice una transferencia a esta cuenta con el importe de $[números].[números] y nunca llegó a destino.
Publicado 07 de Diciembre
Me robaron la cuenta
Publicado 06 de Diciembre
El dia de hoy luego de un deposito de [números] usdt astro <a href="/pay">+Pay</a> me pide cargar recibos de sueldo, comprobantes de mi dinero, a lo que he decidido cargar 3 recibos de sueldo de septiembre, octubre y noviembre, tambien un comprobante de compra venta de un vehiculo y tambien informa…
Publicado 05 de Diciembre