Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Quise ingresa a la app y me aparece un cartel que mi usuario ha sido bloqueado y que mi cuenta no será rehabilitada nuevamente. no entiendo porque razón, uso la plataforma frecuentemente bajo los términos y condiciones, soy categoría gold. por favor, necesito una solución.
Publicado 04 de Enero
Siempre ago cargas al mismo cbu y entre y no me llego me decia q valide la cuenta lo ise y me cambiaron el cbu tengo el comprobnte quiero q me debuelban los 10mil pesos
Solucionado 09 de Enero
Realice un deposito a mi cuenta y no se refleja me aparece cancelado porque no pague pero ya les envié el comprobante de pago y fue exitoso me dise mi banco pero no me responden
Solucionado 21 de Enero
Hice un deposito por transferencia que nunca me cargaron, envie comprobante por todos los medios, y ahora me figura orden expirada, pero la plata me la descontaron. Son una e*****
Publicado 04 de Enero
Hola, nose por que me suspendieron la cuenta, me equivoqué de dni y puse uno viejo, pido disculpas y que me dejen usar de juego la cuenta
Solucionado 04 de Enero
Hola buenas tardes, sigo esperando desde ayer que se acredite mi ingreso de $[números] a astropay que hice por medio de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> el dinero se debitó inmediatamente de mi cuenta y todavía no lo recibí en la plataforma. ademas no puedo comunicarme con nadie de soport…
Publicado 04 de Enero
Que aplicación de m***** , nunca más loco , nuca más agregas el dinero ni dan la cara si llega o no , no se la voy a recomendar a nadie
Publicado 04 de Enero
Buenas tardes, me dirijo hacia ustedes por un problema en mi cuenta de astropay, el dia 3 de enero de [números] realice la acción de agregar dinero a mi cuenta y nunca se acredito nada. Tengo los comprobantes de pago y todas las pruebas, en la app dice que estan en revisión pero no recibo respuesta…
Publicado 04 de Enero
Hace 2 días ya que hice un pago para pasarme plata con "agregar dinero" hice el pago, me lo descontaron de mercadopago y todavía no se acredito en astropay, el pago se realizó, tengo el comprobante de mercadopago, el número de la operación necesito ya mismo esa plata, necesito pagar la tarjeta, ya …
Solucionado 04 de Enero
Entre y me habían suspendido la cuenta así d la nada y no se el motivo todavía
Publicado 04 de Enero