Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola hice unas transferencias de una billetera virtual a astropay y hubo una transferencia que no llego nunca. Avisé y envié el comprobante de transferencia que me pide en la app (avisando que ya pagué). Y nunca me llegó el dinero, y expiró el pago. Necesito mi dinero de vuelta porfavor. Anteriorm…
Publicado 08 de Enero
Hola! soy usuario regultar de astropay y ultimamente funciona mal, infelizmente quiero retirar una cantidad de dinero y no me permite, alegando el siguiente mensaje "¡oops! algo salió mal error interno procesando su petición. Por favor, inténtelo de nuevo" intente tanto por la aplicacion como por …
Solucionado 09 de Enero
Hice una transferencia de $66,[números] de astropay a una cuenta bancaria y está tardando en llegar , cuando puede llegar a demorar?
Publicado 08 de Enero
Me blokearon mi cuenta astropay sin motivos envie mail pero no responden porque me blokearon ? quise ingresar dinero y me dice cuenta bloqueada
Publicado 08 de Enero
Suspendieron mi cuenta, llene el formulario para recibir alguna ayuda y llevo 1 semana esperando mi solución, tenía dinero en la cuenta y solo me aparece que la cuenta está suspendida, anteriormente puse otra queja y no me la responden
Publicado 07 de Enero
Bueno básicamente cargue 6k de mercado pago a astropay y no se me acreditó y figura como que hubo un error y la plata no me la devolvieron si alguien me puede ayudar se lo agradecería tengo comprobante. Gracias
Solucionado 23 de Enero
En referencia a esta transferencia fallida: pdx4ogny37dplmv90l6ey5 al parecer, generé un código para ingresar 30 mil, pero solo envié 10 mil con mercadopago. Para cuándo me di cuenta del error, ya había cancelado el depósito en astropay. Ahora, esos 10 mil no fueron reembolsados a mi cuenta de me…
Publicado 07 de Enero
Hola. Tengo varias tarjetas vinvuladas en la pagina de astroplay y no me permite cancelarlas. Solo quiero dejar la tarjeta astropay las demas las quiero sacar y no da la opion.
Publicado 07 de Enero
Hola el día 3 de enero del [números] a las 20:12 horas envié al cvu [números] de astropay la cantidad de [números].[números] $ para que se me acrediten a mi cuenta de astropay que todavía no se me acreditó. saludos atte mario
Solucionado 20 de Enero
Yo me estaba por pedir la tarjeta de messi de astropay y después de unos minutos mi cuenta fue bloqueada
Publicado 07 de Enero