Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Deposite $[números] en astropay desde mercado pago el 5 de enero y no se acredito estoy reclamando y no tengo respuesta lmorzp90r0qr6l42egj[números] este es el código de transferencia de mercado pago
Solucionado 24 de Enero
Me cree una cuenta y se me asocio a una pagina la cual quise eliminar y no me dejaba sacarlo, pedi a lo largo de todo un dia para eliminarme la cuenta y nadie me respondio, intente hacerme otra pero con la misma información porque ya habia mandado el formulario para que la eliminen , asi que preten…
Publicado 08 de Enero
Me suspendieron la cuenta
Publicado 08 de Enero
Quiero eliminar la cuenta de astropay y nadie me ha respondido y no me dejan eliminarla . Necesite eliminarla urgente
Publicado 08 de Enero
Por favor podria dejar de habrirmi cuenta no me llega los 6 dígitos puede enviar al +[números] por favor o al gmail: cristianismaeljuarez84@gmail.com x favor espero sus respuestas pronto
Solucionado 26 de Enero
Ingrese dinero a mi cuenta de astro pay el dia 05/01/[números] a las 14:41 por un monto de $[números].[números] y el dinero nunca figuro en mi cuenta . Mande mail y me dijeron que ellos no me lo pueden solucionar el problema, que derivaron mi problema al departamento correspodiente . Al dia 08/01 t…
Publicado 08 de Enero
Ooooooooooootra vez lo mismo. Hace un mes, me retuvieron 30 mil pesos durante 8 dias , por un problema puro y exclusivo de ustedes. Ahora resulta que pago un factura de gas y me queda "en progreso", hace mas de 7 dias. Ahora me lo van a solucionar anulando el pago y devolviendome el dinero. Ahora y…
Solucionado 28 de Octubre
Buenas, quiero eliminar mí cuenta astropay y no puedo, me pide un formulario que llenar, pero no está en la app. Atención al cliente brilla por su ausencia...
Publicado 08 de Enero
Hola ise una transferencia de [números] pesó el día 4 de enero del [números] a astropay de mercado pago y nunca llegó y se débito el pago.que puedo hacer
Publicado 08 de Enero
Hola hice unas transferencias de una billetera virtual a astropay y hubo una transferencia que no llego nunca. Avisé y envié el comprobante de transferencia que me pide en la app (avisando que ya pagué). y nunca me llegó el dinero, y expiró el pago. Necesito mi dinero de vuelta porfavor.
Publicado 08 de Enero