Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Me transferi dinero de atropay a mi cuenta bancaria (brunank) me llegaron ambos comprobantes pero el dinero nunca se acredito en la cuenta de <a href="/brubank">Brubank</a> pero si se desconto en astropay, quisiera por favor me acreediten el dinero, muchas gracias
Publicado 03 de Febrero
El día de ayer realicé 2 trasferencias. Una de $[números] mxn a mi cuenta de banco azteca y luego otra dw $[números] y ya va para 24 horas qué no llega me urge ese dinero porque es para medicinas, si por culpa de ustedes no obtengo esas medicinas los hago responsables de cualquier consecuencia.
Publicado 03 de Febrero
El día 19 de enero, hice una transferencia para ingresar dinero a mí cuenta astropay, hace 3 semanas sigue en revisión ese dinero y no lo acreditan a mí cuenta. Pido por favor que me devuelvan el dinero o actualicen mí saldo en mí cuenta. Ya envié mails y no obtengo ninguna respuesta
Solucionado 04 de Febrero
Hice una transferencia desde astropay a mi banco y nunca que llegó sigue en proceso necesito el dinero urgentemente.
Publicado 03 de Febrero
Realice dos tranferencias de $2.[números] y $ 5.[números] desde mercado pago a astropay y nunca me llegaron. Las transferencias fueron realizadas correctamente desde mercado, pero no llegaron a astropay.
Publicado 03 de Febrero
Hice una transferencia de [números] pesos y sigue en proceso en mi cuenta astropay no llega
Publicado 02 de Febrero
Mnde dinero de mi cuenta astro pay y no le llega el dinero al destinatario
Publicado 02 de Febrero
Mi cuenta se encuentra bloqueada y el mail que la empresa indica para contactar por ese problema no existe. Ademas cuando quiero hacer un retiro a cuenta bancaria no deja cargar mi dni por que dice que ya hay otra cuenta con ese dni. Como puedo solucionar estos problemas?
Solucionado 18 de Febrero
Hace 3 dias tendria que haber recibido un pago de $85.[números] ars atravez de una plataforma de casino 22bet , el cual el pago no fue recibido a la cartera de astropay. Tengo una duda que haya sido enviado a otra característica de celular que no sea el mio el cual no existe dicho numero. Mi caract…
Publicado 02 de Febrero
Hola, el dia de ayer hice una trasferencia de [números] ars a astro pay y el dinero no llego. Desde otra cuenta me transferi otro monto menor para saber si era el problema que no estaba recibiendo astro pay y esa si llego de manera normal y correcta. Mi número asociado a la cuenta es +54 [números]
Publicado 02 de Febrero