Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola, desde el mes de noviembre que tengo bloqueado el acceso a mi cuenta de astropay. La misma la inhabilitaron por un desconocimiento de compra de 10.[números]ars cuando tengo muchísimo mas dinero en la cuenta, me han imposibilitado durante mas de 3 meses disponer de la misma, la única respuesta …
Publicado 27 de Febrero
Desde el 18 de febrero que hice las transferencias no tengo solución se comunicaron conmigo, me plantearon una solución les envie los comprobantes de que se reembolso el dinero hacia la cuenta de atropay nuevamente y ni así me reitegran el dinero.. Hoy hace 19 hs que estoy esperando en el chat de …
Publicado 27 de Febrero
Deposito mediante cvu que nunca se me acredito en la cuienta de astropay, y no recibo solución ni respuesta desde la entidad.
Publicado 27 de Febrero
Recargue dinero por error a través de otra aplicación y no puedo retirarlo de astropay
Solucionado 03 de Marzo
Hola ya pasó una semana y aún no son ni capas de responderme un mail lo de astro pay es una vergüenza que no puedan darte una respuesta espero que me den una solución
Solucionado 29 de Febrero
Hola deposite 5usd a pokerstars pero nunca se acreditaron ni tampoco me figura como una transacción, solo me llego una notificación del pago y también me han descontado ese monto de mi saldo, pero como dije no figura esa transacción y en la cuenta de pokerstars tampoco figura nada
Publicado 27 de Febrero
Necesito que me devuelvan el dinero que le envié al cuil 30-[números]-1 subió publicaciones de una quinta a marketplace falsas me pidió el 40% de la seña pedí para ir a ver la quinta y no me respondió más, necesito el dinero que le mandé porfavor
Publicado 26 de Febrero
Hola buenas noches. el dia 12 de febrero de [números] transferi [números] soles a mi cuenta de astropay, luego hice una transferencia a mi cuenta del banco interbank la cual no me llegó hasta el momento. El 19, 20 y 23 de febrero me comunique con el soporte de astropay sin recibir respuesta alguna…
Solucionado 02 de Marzo
Quise entrar a la app y no pude ingresar..me dice que mi cuenta está suspendida
Publicado 26 de Febrero
Hola cambie de número telefónico y quiero eliminar la cuenta [números]
Publicado 26 de Febrero