Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Me sumo al reclamo de muchos, la razon social fupet servicios de pago cuit [números] me hizo 2 transferencias hoy 21/04/[números] a las 03:54hs desde mi cuenta de mercado pago hacia su propia cuenta de astropay. No entiendo como pudo pasar algo asi pero fue contra mi voluntad y necesito que se canc…
Publicado 21 de Marzo
Me debitaron de mi cuenta de mercado pago por [números] pesos y encima nadie se hace cargo a una cuenta de astropay con el cuit fupet servicios de pago (30-[números]-1) que ni siquiera se quien son
Publicado 21 de Marzo
Hola buenas tardes quise entrar en mi astro y lamentablemente no recordaba mi contraseña probé unas veces y después pedí el código de acceso me mandaron y me salió diciendo que se me bloqueo la cuenta, y no la van a volver a rehabilitar y yo necesito mi cuenta, tengo tarjeta todo, me dan una soluci…
Publicado 21 de Marzo
Una persona con el cuil 30-[números]-1 me estafo plata, la cuenta es de astropay! quiero q esa cuenta sea cancelada para q no siga e*****ndo! y de paso la devolución de mi dinero
Publicado 21 de Marzo
Por q no puedo depositar dinero a mi cuenta me sale q está temporalmente desactivado
Publicado 21 de Marzo
No puedo realizar recargas de dinero con mi tarjeta de credito, me aparece el mensaje pago fallido. Intente varias veces y nada. Soporte no da respuesta.
Publicado 21 de Marzo
Esta madrugada 21/03/[números], se realizaron dos transferencias a una cuenta de astropay. Una de [números] y otra de [números], quitándome toda la plata de la cuenta. Necesito una solución por parte de Astroplay.
Publicado 21 de Marzo
En el día de hoy 21/03/[números] desde mi cuenta de mercado pago hicieron 3 transferencias a una cuenta de astropay, el cual yo no fui, fue durante la madrugada, hicieron 2 de $[números] y una de $[números]. Necesito que me devuelvan el dinero ya que esto es una e***** y no puede pasar. A un montón…
Publicado 21 de Marzo
Mi tarjeta fue suspendida por astropay
Publicado 21 de Marzo
Me piden comprobante de fondos de los últimos 30 días. No tengo recibo de sueldo, hace un año que no tengo trabajo.
Publicado 20 de Marzo