Estafavirtual
Fui victimiva de una e***** virtual por la cual se realizazo una compra de $50,[números] pesos argentinos en mi tarjeta de credito, por lo cual pido se me de una solucion
Publicado 25 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Fui victimiva de una e***** virtual por la cual se realizazo una compra de $50,[números] pesos argentinos en mi tarjeta de credito, por lo cual pido se me de una solucion
Publicado 25 de Marzo
Necesito saber porque tengo restricciones en mi cuenta y no puedo retirar mi dinero de 1xslot.
Publicado 25 de Marzo
Hola. Abrí mi cuenta en astropay y no me aparecía el cbu por problemas de ellos. Salí de la cuenta y cuando quise volver a entrar me figura que está suspendida y no sé cuál es el motivo si la abrí recién.
Publicado 25 de Marzo
La aplicación astropay no me deja recibir dinero mediante una tarjeta de crédito/débito
Publicado 25 de Marzo
Hola le tranferi $41 mil a este cuil [números] y este cbu [números] por unas compras de pañales y óleo calcário me dijeron que llegaria ayer domingo 24/03 antes de las 19 hs y hasta ahora nada, trate de comunicarme con ellos y tampoco contesta. Quisiera saber si al menos puedo recuperar parte de la…
Publicado 25 de Marzo
Buenass, intento depositar con astropay a mi cuenta de bet[números] en reales brasileños y me da un error "por razones de seguridad no se ha procesado el deposito" cuál seria la solución a este problema?
Publicado 24 de Marzo
Hice una transferencia de 40 mil pesos desde mercado pago a este cbu [números] asociado a este cuil, cuit o cdi [números], por comprar un aparato tecnológico y no quieren hacer el envío, sino que solicitan más dinero, ya les dije que no pienso dar más. Pedí reembolso, pero se niegan. Espero que me …
Publicado 23 de Marzo
Me hizo una transferencia mi sra desde banco nacion a mi cuenta de astropay y no me llego el dinero y banco nacion dice que fue realizada con exito y se desconto el dinero, solo quiero que astropay me devuelva mi dinero ya que tengo que pagar cuentas
Solucionado 29 de Marzo
Se hicieron dos transferencias de mi mercado pago..si mi autorización..una de 17 mil pesos argentinos..y otra de 13 mil pesos. No tengo idea de como puede haber sucedido..siclo no lo autorice. Ni se de que se trata..
Publicado 23 de Marzo
Se realizó en mi cuenta una transferencia a astropay sin mi consentimiento. Figura cuit de astropay y billetera bind pagos s.a. necesito devolución de mi dinero de $9.[números]
Publicado 23 de Marzo