Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
La casa de apuestas lottoland me esta pidiendo un comprobante de los pagos, en donde utilice el servicio de astropay, en dado caso que no lo tenga no me dan mis ganancias, y dentro de la app solo viene el historial de transacciones, pero ellos quieres un documento pdf, donde venga mi nombre, la can…
Publicado 12 de Abril
Lo que pasa es que tenía $10 en astro play y hice una transferencia a mi banco y no me llega, en astro play me sale que ya se finalizó la transferencia pero en mi cuenta de banco no me sale que está realizada
Publicado 12 de Abril
Ingrese dinero a la aplicación y no se refleja debido a que me han solicitado un recibo de sueldo, el cual ya subi pero sigo esperando que aparezca el dinero ingresado.- lo hice mediante cvu de cuenta a mi nombre del cual ya se me descontó, incluso por error lo realice dos veces, viendo los movimie…
Publicado 12 de Abril
Hola mira es que al momento de validar mi documento de identidad no me da la opción para tomar la foto solo me sale el cuadro pero no me deja tomar la foto,no me sale la opción de tomar foto el botón que puedo hacer porfa?
Publicado 12 de Abril
Mi cuenta fue suspendida, supongo porque soy menor de edad, habia transferido [números] pesos argentinos a esa cuenta, y los perdí, me gustaria al menos recuperar mi dinero, muchas gracias.
Publicado 11 de Abril
Mi transferencia sigue en progreso y me preocupa mi dinero
Publicado 11 de Abril
El día 7 de abril, a las 7:06 pm, de mi cuenta fue debitado [números] pesos sin ningún permiso y ningún aviso del mismo. Yo nunca accedí a una compra online y nada de eso, es lamentable lo que sucedió. Ya llevo 5 días sin alguna solución, me dicen que fue depositado en tal lado y cuando voy a esa …
Publicado 11 de Abril
Buenas, estoy intando enviar mi dinero a una cuenta bancaria pero no me aparece la opcion, solo me deja enviar a un contacto. Quisiera saber si tiene solucion. Saludos
Publicado 10 de Abril
Fui e*****da con el cuil [números] astropay, cuando los contacte para reclamar mi compra, me bloquearon de ig. Necesito quye me devuelvan el dinero o que me llegue el producto por favor
Publicado 10 de Abril
Hola, quise entrar a mi cuenta ya que mi amiga me transfirió plata desde su cuenta. Su email es sofi.juli[números]@gmail.com. Me envió [números] pesos más o menos. Necesito entrar y tener esa plata. La necesita y quiero hacer lo posible para ingresar a la cuenta.
Publicado 10 de Abril