[SOLUCIONADO] Validación de documentación
Me solicitan que adjunte mi recibo de sueldo.- lo cargo y aun así reuniendo todos los requisitos, no me lo validan.- intente comunicarme por todos los medios no teniendo exito .-
Solucionado 02 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Me solicitan que adjunte mi recibo de sueldo.- lo cargo y aun así reuniendo todos los requisitos, no me lo validan.- intente comunicarme por todos los medios no teniendo exito .-
Solucionado 02 de Mayo
Hola, hice una transferencia desde astropay a mi cuenta bancaria como siempre pero esta vez quedo en progreso y hace bastante tiempo y necesito solucionarlo urgentemente
Publicado 15 de Abril
Hola, quería preguntar qué pasó con el dinero que he enviado a mi cuenta de astropay, envie primero [números] pesos y nunca me llegaron, luego retire [números] de betwinner y tampoco me llegaron quería saber cuál es el problema, desde ya gracias.
Publicado 15 de Abril
No puedo hacer transferencias xq me bloquearon mi cuenta astropay
Publicado 14 de Abril
Me robaron $[números].[números] con una transferencia que hice el día 17 de marzo de [números], les mande el comprobante del banco y nunca me quisieron devolver el dinero porque no tengo el coelsa id. código que ningun banco genera! código que tiene que tener astropay, dicho por la resolución del…
Publicado 14 de Abril
Hace un mes,gane 3.[números].[números] pesos, obviamente el casino me entrego el dinero a través de astroplay. Cuando pasaron 3 días,quise volver a usar la aplicación para depositar en casino,y me llegaban rechazadas, luego aludieron,que debía presentar mis ingresos comprobables,y otra documentació…
Publicado 14 de Abril
Hola,quiero informar con un problema y es que queria hacer unas compras hace unos dias pero saltaba que se rechazo la solicitud y asi estuvo hasta que me di cuenta que me suspendierón la tarjeta me gustaria saber ¿por que me la suspendierón? o si es un error?
Publicado 14 de Abril
Suspendieron mi cuenta después de querer hacer una verificación de identidad
Publicado 14 de Abril
Astropay bloqueó mi número de celular de mi cuenta de micasino.com y dice que no va a ser habilitada nuevamente. Por lo tanto ya no voy a poder hacer depósitos en dicha cuenta. No entiendo qué pudo ocurrir. Espero se pueda solucionar. Además,antes de que me bloqueen,hice un depósito que nunca se ac…
Publicado 14 de Abril
Me encantaría recuperar mi cuenta, que me la desbloqueen. Les agradecería muchísimo si lo pudiera hacer.
Publicado 14 de Abril