Reclamo a Astropay
Hace un mes,gane 3.[números].[números] pesos, obviamente el casino me entrego el dinero a través de astroplay. Cuando pasaron 3 días,quise volver a usar la aplicación para depositar en casino,y me llegaban rechazadas, luego aludieron,que debía presentar mis ingresos comprobables,y otra documentación para poder seguir usando la plataforma. Me asusté,y eliminé mi cuenta. Ahora quise reabrir y no deja, y a mí marido lo asociaron conmigo ??así q a el lo restringen igual. Es una app autoritaria,sin poder usarla se me dificulta el juego online. No dejan jugar,es porque seguramente he ganado varias veces.
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Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Nancy S
Nunca se comunicaron conmigo.
19 de Abril a las 7:01 hs.
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Nancy S
Nunca se comunicaron conmigo incluso visite el chat de ellos y no me responden
19 de Abril a las 8:56 hs.
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Nancy S
Siguen sin activar mi cuenta,y ahora no solo s ni no permite usar,sino a mi hija y a su papá por asociar apellido y dirección,unos autoritarios totales ?
30 de Abril a las 6:59 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
30 de Abril a las 15:48 hs.
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Nancy S
Ellos no dijeron eso solo me pidieron papeles de comprobante de mis ingresos,eso lo ví muy raro dado q ellos no les interesa eso. A parte a mi familia tampoco la dejan usar ??
30 de Abril a las 15:53 hs.
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Nancy S
Siguen negandola y encima tienen un poder en todo lo q es depósitos abarcaron todo. Son un monopolio
15 de Mayo a las 6:01 hs.
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