Tranferencia erronea
El 1 de abril hice una transferencia de astropay a mi mercado pago y nunca llego me mandaron men de mercado pago diciéndome q el pago se canceló antes de llegar a mercado pago
Publicado 07 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
El 1 de abril hice una transferencia de astropay a mi mercado pago y nunca llego me mandaron men de mercado pago diciéndome q el pago se canceló antes de llegar a mercado pago
Publicado 07 de Abril
Hicieron una tranferencia con el antiguo cbu donde seguía teniendo mis datos. Y aun no llega. Podrían darme una solución
Publicado 07 de Abril
Realice una operacion desde mi cuenta de astropay a mi cuenta de mercadopago, el pago fue rechazado y luego de hacer los relcamos, aun no me han reintegrado el dinero
Publicado 07 de Abril
Buenas qué tal tienen un dinero mío retenido que lo necesito usar y ya nose con quien comunicarme
Publicado 07 de Abril
El día 01/04/[números] intenté realizar la compra de un producto en el sitio internacional instant gaming utilizando la tarjeta local mastercard de astropay. Debido a la conversión de moneda, el primer intento fue rechazado por saldo insuficiente. Ante esto, procedí a cargar más fondos de buena fe …
Publicado 07 de Abril
Realice una transferencia de [números].[números] el día 1/4/[números] desde astropay a mercado pago. mercado pago rechazo la transferencia y devolvió los fondos a astropay, pero es a día de hoy que no aparece las plata en mi cuenta. En la aplicación nadie te responde ni siquiera la ia, intenté po…
Solucionado 07 de Abril
Necesito saber porque no puedo ingresar a mi cuenta
Publicado 06 de Abril
El 2 de abril realicé una transferencia. En la aplicación me debitaron el saldo al instante y el estado de la transacción figura como "completada", indicando en el detalle que "el dinero fue enviado al destinatario". Esto es completamente falso, ya que el destinatario nunca recibió los fondos. lo…
Publicado 06 de Abril
Me bloquearon la cuenta con plata quiero la plata y me rompo el **** laburando para que me bloqueen la cuenta estos hdp
Publicado 06 de Abril
Me hicieron una trasferencia que se débito de la cuenta de origen de astro pay y nunca me la acreditaron en personal pay...ya me comunique con personal pay y dice que el dinero nunca salió de la cuenta de origen
Publicado 06 de Abril