Reclamo a Arredo
El 17/3/20 compre unos manteles. El 12/5/20, dos meses mas tarde, me envian un mail diciendo q puedo retirar mi pedido y que tengo 7 dias corridos para hacerlo. El mismo 12/5 les envio el ste. Mail "buenas tardes. Debido a la imposibilidad de movilizarme a caba para retirar el pedido x la expresa prohibicion de circular, quisiera saber si es posible que se me envie a mi domicilio. Yo soy de ciudad jardin el palomar y carezco de permiso para circular a tales efectos, x lo cual los 7 dias se pasaran sin que pueda acercarme a la sucursal.
mi pedido: recordá que tu numero de pedido es 1018432314667-01.
yo asumo el costo del envio.
a la espera de una favorable respuesta, atte. Cecilia toso."
ese mail lo reitere hace una semana. A la fecha 9/6 no me contestaron ni atienden telefonicamente. Quiero una respuesta o la devolucion de mi dinero. Hace casi 4 meses q hice la compra, ya la pague y aun no la tengo. Gracias. Cecilia toso.
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Problemas Con La Tienda Online Arredo
Problemas con la tienda online Arredo Un problema bastante frecuen…
Cecilia T
Aún no he obtenido ninguna respuesta.
14 de Junio a las 9:35 hs.
Arredo Representante de Arredo
"¡Hola Cecilia!
No hay problema, vamos a modificar tu forma de envío. Para eso, te pedimos que nos completes los siguientes datos:
Número de pedido:
Calle:
Altura:
Depto:
Localidad:
Provincia:
Código Postal: Aguardamos tu respuesta ¡Saludos cordiales !"
20 de Junio a las 20:54 hs.
Arredo Representante de Arredo
"¡Hola Cecilia!
Gracias por respondernos.
Estamos disponibles ante otras consultas."
22 de Junio a las 13:11 hs.
Cecilia T
Envie mail con los datos solicitados y aun no hay respuesta
25 de Junio a las 10:21 hs.
Arredo Representante de Arredo
¡Hola Cecilia!
Ya fue gestionada tu solicitud para envío a domicilio.
Gracias por contactarnos.
26 de Junio a las 19:15 hs.
Arredo Representante de Arredo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia T
02 de Julio a las 16:53 hs.
Cecilia T
solución recibida:
Gracias a uds me contactaron de arredo y me enviaron mi producto
02 de Julio a las 16:59 hs.