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Reclamo a Arredo

Demora en la entrega del paquete

[Solucionado]

Hice una compra en la página de arredo el 8 de junio de 6 fundas de almohadones, con fecha de entrega el 19 de junio para retiro en sucursal, y al día de la fecha (15 de julio) no he recibido nada y en el seguimiento del paquete hace semanas que está en camino. Hace 4 días reclamé por Facebook y me escribieron que en 72 hs me darían una respuesta, la cual aún estoy esperando.

Comentarios
  • Arredo Representante de Arredo

     

    ¡Hola Estefania!
    Buenas tardes, hemos verificado que has solicitado el envío a domicilio, toda la información del despacho lo encontrarás en tu correo.
    Saludos!!

    16 de Julio a las 16:48 hs.

  • Estefanía F

     

    Si, ayer me avisaron desde Arredo por facebook, que la demora estaba en que llegue el envío a la sucursal, y que si estaba de acuerdo me harían el cambio de envío al domicilio, ya mandé los datos...y ya se generó el cambio porque me llegó al mail, ahora a esperar...saludos!

    16 de Julio a las 20:14 hs.

  • Estefanía F

     

    Si me enviaron rápidamente una respuesta y realizaron el cambio del domicilio del envío, en vez de envío a la sucursal como pacté al inicio de la compra, me recomendaron envío a domicilio, y eso esta en marcha, según la fecha estimada de entrega del paquete, debería llegar esta semana. Apenas llegue, doy por solucionado el problema. Muchas gracias!!!

    20 de Julio a las 15:24 hs.

  • Estefanía F

     

    solución recibida:

     

    Ya llegó el pedido.

    31 de Julio a las 8:55 hs.

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