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Reclamo a Arredo

Cambio medida sabana

[Solucionado]

Buen día, hice un pedido online de una sábana ajustable king. Me llego y es de 1,8. Mi cama es de 2 metros y la quiero cambiar y nadie me responde.
gracias

Comentarios
  • Pilar R

     

    Me dijeron por Instagram que vendrían a buscar la sábana y luego me la cambiarían. Ya pasó más de un mes de que llegó y sigo esperando.

    13 de Junio a las 12:07 hs.

  • Arredo Representante de Arredo

     

    "¡Hola Pilar!
    Vamos a realizar los pasos necesarios para hacer el cambio del producto, gestionaremos un nuevo número de pedido para el envío de tu compra. Este te llegará en el transcurso de la semana, junto con el link de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu pedido.
    Gracias por contactarnos, esperamos haber resuelto tu inconveniente. Estamos disponibles ante otras consultas.
    "

    20 de Junio a las 21:28 hs.

  • Pilar R

     

    Buenas!! Ya retiraron la sábana pero no me enviaron número de seguimiento para el envío de la medida correcta. Me lo podrían pasar? Gracias

    26 de Junio a las 22:10 hs.

  • Arredo Representante de Arredo

     

    ¡Hola Pilar! Un gusto saludarte.Te informamos que tu nuevo pedido es *************-01 y tiene fecha estimada de entrega el 13 de julio. Toda la información de despacho la encontrarás en el siguiente link: https://seguimiento.andreani.com/envio/***************. Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
    ¡Saludos cordiales!

    26 de Junio a las 22:58 hs.

  • Arredo Representante de Arredo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pilar R

    02 de Julio a las 16:20 hs.

  • Pilar R

     

    solución recibida:

     

    Me llego la sábana correspondiente. Muchas gracias

    02 de Julio a las 18:04 hs.

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