Reclamo a Alkosto
Via whats app, el señor sebastian bojaca me oferto una tableta Lenovo con estuche protector, y la despacharon sin estuche. la devolví de inmediato con la misma empresa de mensajeria, e insisten en debo recibirla, me mandas whats app , menajes de correo, y otra serie de comunicaciones. No estoy interesada en comprar engañada, solicito el reintegro total del dinero por mi pagado.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Seneida, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
18 de Noviembre a las 10:11 hs.
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SENEIDA V
Estoy solicitando el reintegro del valor pagado, por ventas con información engañosa.
18 de Noviembre a las 10:33 hs.
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SENEIDA V
Estoy a la espera de reintegro del valor pagado.
18 de Noviembre a las 14:47 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Seneida, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
19 de Noviembre a las 10:38 hs.
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SENEIDA V
aun no se resuelve la situación.
19 de Noviembre a las 10:40 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Senaida, hemos verificado con el área encargada y nos indican que ya se comunicaron contigo dándole respuesta a tu caso, si crees que desde por este medio te podemos colaborar en algo adicional, con gusto estaremos atentos para brindarte un mejor servicio.
¡Híper saludos!
30 de Noviembre a las 13:11 hs.
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SENEIDA V
aun no se soluciona mi problema
17 de Diciembre a las 11:52 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Seneida, te informamos que ya se realizó la devolución del dinero, en tu caso debes comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta para hacer la validación de la transacción. ¡Híper Saludos!
17 de Diciembre a las 14:21 hs.
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