Reclamo a Alkosto
Desde abril [números] compre un portátil salio defectuoso lo cambiaron en mayo [números],un portátil acer, por fallas reiteradas lo deje en punto de servicio quinta paredes en bogotá orden m[números]la, reclamo alkosto [números], en acer dicen que tienen nota debito y no quieren darme la nota debito . En conclusión fui e*****da por alkostro,katronix,acer y punto de servicio quinta paredes. Solo responden "estamos escalando su caso" y ya a noviembre 2 [números] .no solucionaron que requiero 1. Depositen en mi cuenta Bancolombia el valor del portátil.2 indexación del valor a la fecha. 3 danos y perjuicios .ya que mi comp***dor es mi fuente de trabajo de estudio y estoy afectada por la forma en que fui e*****da.me ofrecieron un producto de buena calidad y nadie responde se pasa de alkosto, katronix ,acer y nadie respondió. A la fecha fui e*****da y requiero mi dinero , indexación a la fecha y indemnización por danos y perjuicios.el derecho de petición no le dieron tramite . Requiero una resolución de fondo de manera inmediata que de manera coherente de respuesta a mi solicitud.solo acepto lo anteriormente.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Luz, entendemos tu molestia por esto hemos escalado tu caso para brindarle prioridad, tu caso en este momento se encuentra en proceso de devolución. Debemos esperar que el área encargada realice la respectiva gestión y te brinde solución. Quedamos atentos en tu caso para realizar el seguimiento. ¡Híper Saludos!
05 de Noviembre a las 14:29 hs.
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