Reclamo a Alkosto
Desde el mes de mayo inicie a reclamar por un pago efectuado en Efecty a mis dos créditos con uds. Pero fueron mal direccionados y el dinero paso a tarjeta tuya. Después de 64 días me devolvieron mi dinero y lo abonaron a mi cuenta personal así mismo desde mayo les envié correos a alkosto, tuya, defensor del consumidor, etc. Para su evidencia. La sorpresa de hoy día es que me llaman del área de cartera alkosto para ofrecerme una oportunidad de poner al día mis créditos y obviando los intereses de mora de los mismos. Miren realmente es problema no es la plata sino la pésima atención de la empresa tanto personal como por sus medios de contacto que me indigna por haber tenido 64 días a la espera de una respuesta y además como no cruzan su información interna y nunca se les ocurrió derogar esos intereses desde esa fecha situación que hoy en dia les reclamo ya que van $50.[números] pesos injustificados. Ojala me respondan a tiempo antes de ir a pagar lo que debo ¡¡¡¡¡¡¡¡
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Lilia, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad para darte una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
09 de Julio a las 23:30 hs.
Comentar