Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Del viaje desde miami al aeropuerto de méxico, del equipaje con destino a santiago de chile se constató el deterioro de una maleta y otras dos golpeadas, la maleta dañada quedó sin ruedas y el sistema de cerradura roto y sin poder abrir la maleta. el equipaje dañado de mi familia del vuelo am[nú…
Publicado 26 de Setiembre
El día 16 de mayo, compre la ruta bs as - mty , mty - bs as con fecha de salida el 6 de junio, y de regreso el 16 de septiembre. El primer tramo fue realizado sin inconveniente. Al momento de realizar el check in de regreso. Me dicen que hubo un inconveniente con el banco y la tarjeta de crédito q…
Publicado 23 de Setiembre
El día de hoy hice la compra de un boleto de avion a la ciudad de mexico saliendo de merida yucatan para el dia 15 de noviembre y regresando el 19 de noviembre al momento de revisar los datos no me di cuenta que el correo que puse fue armandopiste@gmail.com debiendo ser armandopiste88@gmail.com y …
Publicado 18 de Setiembre
Cuando te encuentras en las diferentes salas de espera supones que se va anunciar tu vuelo cosa que no ocurre ya que de una sala a otra no hay conexión por lo tanto no podrás escuchar el anuncio de que gate abordar, durante mi espera en el aeropuerto pude observar muchas personas corriendo de un l…
Publicado 17 de Setiembre
El 16 de agosto viajamos un grupo familiar de 9 personas a ciudad de méxico. Salimos a la 1 de la mañana del aeropuerto de rionegro antioquia. Le solicitamos a la auxiliar de vuelo cobijas y después de verla tirarlas a los pasajeros en la parte de adelante del avión nos contestó en forma antipátic…
Publicado 08 de Setiembre
En agosto 10 perdimos el vuelos [números] de los angeles a guadalajara por desicion de un empleado amexico segun esta persona ella podia decidir que uno abordava y el otro no. si es tu famila no la dejas. despues nos comunico por una tercera persona poraeromexico no vuelan. compramos …
Publicado 27 de Agosto
Al abordar nos dijeron que si podíamos poner las maletas de mano abajo por qué iba lleno el vuelo y aceptamospero al bajar del avión me entregaron mis maletas abiertas y me sacaron la báscula de mano para pesar las. Maletas 3 tablilla de chocolate chirandelli y las dos maletas revuelta un tenis d…
Publicado 23 de Agosto
El 3 de julio compré un pasaje de buenos aires argentina a la ciudad de méxico para dos personas. duplicaron el pasaje con dos claves diferentes. el 3 de julio mandé una solicitud para que me reembolsen el pasaje duplicado y mi credencial de elector y me dijeron que en 10 días hábiles me iban a …
Solucionado 03 de Setiembre
Hola e viajado de cancún a méxico y de méxico a barcelona cuando fui a recoger el equipaje una de mis maletas no andaba bien con las ruedas, al llegar a casa me di cuenta que me habían roto la maleta
Publicado 17 de Agosto
El motivo es porque la aerolínea canceló el vuelo, tenia salida hoy a la 1:00 am de medellín a méxico primero nos retrasan el vuelo por motivos de retraso, segundo abordamos y después de casi 40 minutos el avión se prepara para despegar y se vuelve a regresar porque no les dieron la orden de despeg…
Publicado 16 de Agosto