Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
En agosto del 19 compre 3 pasajes para viajar a cancun en abril del 20 era el regalo de 15 para mi hija. Entre tantos mail y llamadas pidiendo la reeprogramacion sin tener que abonar diferencia tarfaria, el 21/3 de este año se comunica por mail una (ejecutiva de aeromexico) diciendome que se habia …
Publicado 20 de Junio
Viaje a el 2 de junio de [números] a cancún de cdmx y al recoger mi maleta estaba rota y descompuesto el mango retráctil, también se afectó mi plancha de pelo y la secadora, como avientan los bienes de uno???? seguí el procedimiento de reclamo y quejas y no me han resuelto o contactado.
Publicado 19 de Junio
En mayo del año pasado solicité un reembolso de pasaje, el cual indicaron que esto se vería reflejado en un año, a principio de mayo de este añola aerolínea me envió correo indicando que el 29 de abril se realizó el reembolso a la cta y que esta se vería reflejado en mi banco en 15 días hábiles, po…
Publicado 08 de Junio
El día 22 de mayo viaje de bogota a monterrey con escala en ciudad de méxico, donde debía recibir mis maletas en ciudad de méxico y cambiarlas de banda, en el momento que recibo mi maleta noto que está rota y abierta y la de mi novio igual, me dirijo a donde la persona de aeromexico y le digo “oye …
Publicado 24 de Mayo
Copio aquí debajo uno de los mails que envié a atención al cliente de aeroméxico, quienes me informan todo lo contrario de lo.que nos informaron un el check in de cancún, que podíamos usar los vouchers de nuestros hijos para futuros viajes mi esposa y yo. no tengo solución de este pedido, que e…
Publicado 19 de Mayo
El día de sábado 07 mayo [números], me entregaron mi maleta rota y maltratada, fue entregada en mi domicilio porque el día de viernes 6may [números], regrese de mérida en el vuelo [números] de aeroméxico llegada 20:20h, comentaron que hubo problemas para entregar el equipaje, por lo que, levanté e…
Publicado 09 de Mayo
Viajaba de baja california hacia bogota colombia compre cupo para 3 maletas cada una de 23 k cuando llegue al aeropuerto según ellos mi compra la cual aeromexico descontó de mi tarjeta nunca apareció y me tocó pagar [números] dólares más por mis maletas ahora nadie me responde y ellos descontaron e…
Publicado 03 de Mayo
Viaje de mexico a porto alegre brasil y mi maleta me la entregaron rota de la parte de abajo y las llantas en el areopuerto de sao paulo como tenia conexión con la linea de latam para continuar con el viaje la reclame pero nadie le dio la importancia requerida, como tenia que continuar con mi vuelo…
Publicado 22 de Abril
18 de abril [números] tenia un vuelo programado para las 8:35a.m. Desde la ciudad de méxico hacia mi país costa rica, estuvimos una hora y treinta minutos frente al portón de salida del vuelo. una vez llegó nuestro momento de ingresar al avión, las 2 mujeres encargadas de recibir el boleto de avi…
Publicado 19 de Abril
L/buenas tardes estimado/a. Necesitaría saber si puedo cambiar mi vuelo ya que pensé que viajaba en el mismo vuelo que mi hijo de regreso a la argentina. El viaje de ida lo realizamos juntos. el código de reserva es 4tvq4t de marisa baraibar y el de mi hijo es 4rjo2q gomez baraibar manuel. Esper…
Solucionado 26 de Abril