Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
| Sucursal | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Uniclub - Abasto | Guardia Vieja 3360 | Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
| Groove - Palermo | Av. Santa Fe 4389 | Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
| Teatro Opera - Microcentro | Av. Corrientes 860 | Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
Visita Acceso Fan en https://www.accesofan.com/
La dirección de Acceso Fan es ZEPITA 3251, CABA
Hola, compré entradas para ir a ver a chayanne para la fecha del 9 de noviembre en marzo del [números] y decidí que me las manden a mi domicilio ya que soy del interior del país. El problema es que no me han llegado y en la pagina de accesofan me aparece que fueron "devueltas" a bs as y que tengo q…
Publicado 24 de Junio
Buenos dias, queria saber como tengo que hacer para retirar mis entradas para el recital de chayanne. Ya que del correo fueron devueltas, nunca me las entregaron
Publicado 21 de Junio
Hola el dia 17 de junio compre 3 entradas para calamaro de [números] pesos cada una,me llego el mail de las tres entradas ,pero en mi resumen de la tarjeta solo tengo el valor de una entrada...quisiera saber como se si tengo las tres entradas...o solo una.o es problema de la tarjeta
Publicado 20 de Junio
Compre dos entradas para shawn mendes (08/02) para el 06 de diciembre, pedí que me las entregaran a domicilio. El otro día ingresé a la pagina web para ver el estado de mis entradas y me decía "devuelta", y no me dejaron ningún papel para poder ir a buscarlas a alguna sucursal. Donde las tengo que …
Publicado 19 de Junio
Reaclice una compra el dia 17/6. Los datos de la tarjeta fueron cargados correctamente, pero no asi el nombre del titular de la misma. Figura el nombre del titular de la cuenta de la pagina. No tengo forma de contactarme con ellos. No responden y necesito saber como hacer para retirar entradas, no …
Solucionado 18 de Julio
Compre dos entradas el dia 13 de febrero para el show de shawn mendes el dia 7 de diciembre. como no llevaban entre a mi perfil de acceso fan para ver si decia algo y decia devuelta. Les escribo por twiter porque es e unico medio donde podes comunicarte y lo unico que me informan es que el corre…
Publicado 14 de Junio
Buenos dia el dia 23/04 a las 11:14 de la mañana compre las entradas para sabina y serrat para el dia 2 de nov y en la suc oca me dice q todabia no llegaron me podrian infor q esta pasando x q ya abone las entradas y no las tengo ..gracias
Publicado 14 de Junio
Que tal el dia 17/05/19 compre entradas para el recital sabina-serrat y aun no llegaron a la sucursal oca de azul. Las mismas ya fueron debitadas de la tarjeta de credito. Quiero saber cuando las van a enviar ya que no me dieron un numero de seguimiento o si las tengo que ir a buscar a capital. Gra…
Publicado 12 de Junio
Realicé la compra de una entrada para el show de shawn mendes con tarjeta de crédito. Pedí envío a domicilio (córdoba capital) y al momento de colocar la dirección de envío no permitía poner piso/departamento, por lo que solo se escribió la dirección del edificio. el seguimiento del envío se podía…
Publicado 12 de Junio
Enviaron mis entradas pero nunca llegaron a mí casa. Pregunte en el correo y me dijeron que no encontraron mí casa. A lo que en vez de dejarlas en el correo las volvieron a llevar a bs as. Y me dicen que no las pueden mandar de nuevo.. Tengo que ir yo y el dueño de la tarjeta a buscarlas.
Publicado 12 de Junio