Error en el dni de la entrada
Compre una entrada y hay un error en el dni
Publicado 12 de Agosto
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
| Sucursal | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Uniclub - Abasto | Guardia Vieja 3360 | Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
| Groove - Palermo | Av. Santa Fe 4389 | Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
| Teatro Opera - Microcentro | Av. Corrientes 860 | Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
Visita Acceso Fan en https://www.accesofan.com/
La dirección de Acceso Fan es ZEPITA 3251, CABA
Compre una entrada y hay un error en el dni
Publicado 12 de Agosto
Compre entrada para popular para el partido de lepra vs boca, ingrese mal unos datos de la persona que lo iba a utilizar y no me quieren dar solución alguna
Publicado 11 de Agosto
Hola saque 2 las entradas para el partido de estudiantes de rio cuarto vs talleres de remedios de escalada y jamas me llegaron y el pago me lo desconto el partido se esta jugando y no pude ingresar. Espero una respuesta gracias!
Publicado 03 de Agosto
Hola buenas noches hoy compré mi entrada y no me llegó el mail con el qr
Publicado 07 de Diciembre
Hoy hice una compra de una entrada para ver el domingo a san martin de san juan y aún no me llega el qr .
Publicado 07 de Diciembre
Hoy compré entrada para la final de san martin y no me llegó el qr aun
Publicado 07 de Diciembre
Pagamos 3 entradas a unos amigos supuestamente dice q las pagaron pero cuando fuimos a la cancha no nos dejaron pasar salia rechazado ,quiero saber como hacer para ver si realmente hicieron el pago por que según. Ellos no les llego el correo lo único que me muestran es un comprobante de pago
Publicado 14 de Agosto
No me llegan laa entradas para hoy a la cancha independiente rivadavia y boca
Publicado 10 de Agosto
Compré entradas para boca vs independiente y no me llegaron las entradas. Tengo el nro de solicitud.
Solucionado 12 de Agosto
Ayer 05/08 compré unas entradas para el partido de boca y independiente rivadavia. En mendoza. Las compré access fan. Y fueron enviadas x error a otro correo. Necesito una solución urgente
Publicado 06 de Agosto
Compré dos entradas para partido de fútbol y no me derivo nuevamente a la página para descargar las entradas
Publicado 20 de Julio
Me sale la orden de mis boletos pero cuando le doy a descargar me da unos pdf que no puedo ni abrir y compre 3 boletos para [nombre], a nombre de joel
Solucionado 15 de Mayo
Hola quiero devolución de mis entradas para el partido de hoy. entre gutierrez y huracán las heras en mendoza debido a que no podemos concurri
Publicado 01 de Abril
Buenas! quiero saber como hago para que me devuelvan el dinero de las entradas del ultimo recital de chayanne que se cancelo. Gracias.
Publicado 12 de Junio
Compre entradas para serrat el 26 /11 a traves de ustedes y vine a movistar arena y no figura que compre ,el dinero ya se acredito a ustedes quiero saber k pasa .gracias
Publicado 13 de Mayo
Hola buen día. compre entradas para el recital de martina stoessel de marzo [números] evento que se suspendió por la pandemia y aún no me han devuelto el dinero. quería saber cuál es el proceso para que me reintegren el dínero. muchas gracias lucas matarazzo 25.[números].[números]…
Publicado 21 de Enero
No puedo realizar la compra para louis tomlinson, estoy en la cola y al momento que me toca, ingreso con usuario y se cuelga la pagina!! un desastre!
Publicado 11 de Noviembre
Compre entradas para soda stereo antes de la pandemia como puedo hacer para que sean cálidas para este año
Publicado 29 de Octubre
Hola yo soy discapacitado y quiero saber cómo hago para sacar la entrada yo vivo en posadas misiones y dónde tengo que anotarme o cómo se hace para fin de mes
Publicado 06 de Octubre
Por error se pusieron mis entradas a la venta me gustaría retirarlas
Publicado 25 de Agosto