Devolucion de mi dinero de mercado pago
Suspendieron mi cuenta cuando tengo dinero en Mercado Pago y no hay manera de contactar para reclamar
Publicado 26 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito que me devuelvan el articulo
Reclamo n.º [números] desde el 12 de julio estamos esperando que nos devuelvan un articulo . el 27 de julio se reclama a mercado libre la devolución del mismo pero nunca se concretó. recién el 11/ago responden diciendo que el articulo se encontraba para retirar en un sitio que nunca me fue info…
Publicado 26 de OctubreREPUTACION afectada con los últimos cambios del 18/10
Vendo en mercado libre desde hace una año, resalto esto ya que es importante el crecimiento que he tenido gracias a mi buena reputación, a mis buenos productos vendidos, son toso realizados a mano, cero reclamos y excelente servicio brindado hacia mis compradores. Lamentablemente los recientes cam…
Publicado 26 de OctubreReclamo n.º 932715499 ml desprotege al comprador
Estimados. Me comunico porque tengo un inconveniente con el reclamo n.º [números]. El cliente después de dos meses nos indica que quiere cambiar el producto, y mercado libre toma la decisión fácil y deliberada de darle la opción para que lo envíe para devolución. Siendo que lo que se debe hacer es …
Publicado 26 de OctubreCambio de mi reputación en mercadolibre
Tengo problemas con el nuevo sistema calificación de mercadolibre, me bajaron de verde oscuro a amarillo porque 3 % de mis compradores me iniciaron un reclamo. El 25%: el comprador recibió un producto diferente al acordado. (en todos los casos son personas que se arrepintieron de la compra). 12,50%…
Solucionado 27 de NoviembreQue mercado revea la reputacion
14 - sistema de reputación debido a que la verificación de la identidad de los usuarios en internet es difícil, mercado libre no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada usuario. Por ello el usuario vendedor cuenta con un sistema de reputación de usuarios que es actualizado peri…
Publicado 25 de OctubreQue le devuelvan el dinero a mi cliente
Mercado libre estafadores!!!!! le robaron a un cliente $10.[números] con conocimiento de causa en cuestiones relacionadas a internet voy a compartir mi experiencia para que tengas cuidado al elegir "confiar" en esta empresa. la empresa en cuestión realizó ventas y utilizó el canal de Publicado 25 de Octubre
Mercado libre comisiones rateras
Mercado libre está empeñado en que los vendedores desaparezcan, sus comisiones son groseras y además cobra comisión sobre los envíos!, no solo eso, ahora sus devoluciones express están haciendo que miles de vendedores seamos estafados. por si fuera poco ya quitaron el html a las publicaciones, si…
Publicado 25 de OctubreCambio de mi reputación en mercadolibre
Tengo problemas con el nuevo sistema calificación de mercadolibre, me bajaron de verde oscuro a amarillo porque 3 % de mis compradores me iniciaron un reclamo por no haber recibido el producto correcto cuando los que se equivocaron en la elección del talle fueron ellos. Hace más de una semana que n…
Solucionado 30 de OctubreCancelar reclamo 932669980 en la venta 1512539555
Un cliente por error puso un reclamo, teniendo todas las pruebas a mi favor y registros de llamadas con hora, con el exijo se me elimine ese reclamo o tendré que utilizar todos los medios sociales para publicar y exigir, inclusive legales les repito a la gente de ml, el cliente se equivoco el mismo…
Solucionado 26 de Octubre