Pago en revicion
Tengo un pago realizado desde ayer 7 de disiembre q esta en revicion. Necesito que se acredite a mi vendedor para poder retirar mi compra.
Publicado 08 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que mercado libre devuelva mi dinero
Buenas tardes. haré mi reclamo otra vez. No sé cuántas veces lo hice. Estos señores de mercado libre son unos caraduras para nada serios. Deberían haber devuelto mi dinero en octubre miles de veces intenté rellenar el formulario de retiro de dinero hasta que lo logré. que pensé? listo cuento…
Solucionado 24 de EneroRecibir zapatillas, o cancelar compra
Compre zapatillas ,nunca las recibi y tengo las cuotas en mi tarjeta q debo comenzar a pagar este mes
Publicado 08 de DiciembreQue cierren al usuario moreno6333
Hola como estan deceo saber como hacer para eliminar una cuenta que no me interesa en mercado libre por q uso la de mi mujer los dos y es un peligro q esa cuenta este activa
Publicado 08 de DiciembreProblema con mercadopago
Buenas hice una compra por mercado libre pague por Mercado Pago desde el banco mercantil y ya van 3 días y no le an notificado ni al vendedor ni a mi el cobro de la compra y no puedo disfrutar mi compra
Solucionado 08 de DiciembreReactivar cuenta inmediatamente
Mercadolibre nos ha suspendido la 3° vez por error. La cuenta nos indican que habiamos escrito mal respuestas de hace de mas 1 mes que ya habian sido corregidas a posterior. Además no dan ningun preaviso sobre esta suspension. Solo la suspenden por 3 dias. Ya nos ha pasado 3 suspensiones y nos es…
Publicado 07 de DiciembreNecesito que me habiliten la cuenta ya que no cometí infracción
Soy nuevo en mercado libre, obtuve mis primeras ventas y empece a enviar los productos en los tiempos correspondientes. Cuando ingreso para imprimir una de las etiquetas no me dejaba avanzar, solo decía que me encuentro suspendido permanentemente. mercado libre en ningún momento me envió un correo…
Publicado 07 de DiciembreSe resuelva ganada la subasta
Iba ganando una subasta y la cancelaron, ya me paso otra ves y lo resolvieron bien declarándome ganada la subasta https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-cuchillo-facon-antiguo-22-cm-defensa-solingen-guampa-alpaca-_jm
Publicado 07 de DiciembreUsaron datos de mi tarjeta de credito para hacer una compra en mercado libre
En el día de la fecha, 7/12/17, a las 12.11 hs, alguien realizó una compra en mercado libre usando, sin mi autorización, mis datos de tarjeta de crédito visa. lo supe al recibir, al instante, una notificación por email de visa que dice "se ha registrado una autorizacion de consumo en el estable…
Solucionado 12 de DiciembreDevolución de dinero por producto que no recibí y parece extraviado
El día 10 de noviembre compré en mercado libre una mother gigabyte junto con otro articulo para la pc al mismo vendedor. Cuando éste me pasa los números de guía para hacer seguimiento y retirar el producto en Correo Argentino resulta que solo uno había llegado e ingr…
Publicado 07 de Diciembre