Responsabilidad
Buenas tardes¡ contrate servicio motomensajeria nunca llego mi envio¡ dijo que lo robaron¡ perdi [números] pesos mas ropa¡ aparte de otras peripecias¡ quien se hace cargo??
Publicado 04 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Contacto
Hola ayer realicé una compra y hoy me sale en el seguimiento del envío "destinatario no encontrado"
Publicado 04 de FebreroSolucion con envio de productos mercadolibre
Soy de la ciudad de la plata y cuando hice la compra puse que lo envien a la sucursal mar de ajo porque en la actualidad me encuentro allí. Hice la compra el 26/01, con fecha de entrega el 01/02, ahora reprogramaron el envio, fijando nueva fecha para el dia 5 de febrero. Yo voy a estar acá hasta e…
Solucionado 06 de FebreroEnvios gratis de prepo
Muchos de los artículos que tengo fueron puestos con envío gratis quiero modificarlo y mercadolibre no me deja modificarlo quiero que me llamen y me expliquen porque yo decido si lo envío gratis o no ya he visto varias facturas que me cobraron los envíos espero su respuesta muchas gracias joaquilyn
Publicado 04 de FebreroReclamo por rotura en el envío por mercado envíos
Hice una venta de una pupa mac. La compradora utilizo Mercado Pago y el envío a través de mercado envíos. El tema es q llegó el producto roto a sus manos y ahora ella me reclama q cancele la compra y así hacerme la devolución. No es por la plata sino porque vuelve a mí a…
Publicado 04 de FebreroSi tengo dinero a favor. quiero que me lo descuenten. de una compra
Si tengo dinero a favor. Quiero que me lo descuenten. De una compra.
Publicado 04 de FebreroCobro doble
Realice una compra el pago fue rechazado y luego volví a intentarlo aprobaron el pago, luego de verificar mi cuenta me descontaron dos veces dinero
Solucionado 03 de FebreroHabiliten mi cuenta para volver a vender
Me inhabilitaron mi cuenta para vender necesito solución ya
Publicado 03 de FebreroEnvío reprogramado - mercado libre
Tengo dos envíos de mercado libre que deberían haber llegado máximo el 27 28 de enero de bs a rosario y me lo han reprogramado para mitad de febrero, una locura. Los paquetes figuran que están en clog rosario, pero no llegan nunca a la suicida, no entiendo que pasa!
Publicado 03 de FebreroSaber elotivo solución y q me quiten la suspencion
Estimados me dirijo a ustedes para saber el motivo de la suspención de mi cuenta ya q es nueva. Al igual q la de Mercado Pago Iva a empezar a utilizar el servicio me llegó la tarjeta de mercado pago y hoy desayuno con q tengo la cuenta de mercado libre suspendida. Por f…
Publicado 03 de Febrero