Me suspende total y no puedo sacar mi dinero
Me suspenden sin explicacion, desaparece mi dinero
Publicado 28 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cerraron mi cuenta y no me dan una explicacion
Trabajo con ml hace mas de dos años. Hace un mes y medio, me llego una denuncia en una publicación sobre un producto en donde debía darlo de baja porque no cumplia sus normas. Yo al momento que me llega la elimino para no tener problemas y ml me suspende la cuenta por una semana. Cumplido ese error…
Publicado 28 de Mayo"suspendimos tu cuenta - mercado libre"
Hola el día 22 de mayo me suspendieron mí cuenta. "la razón es por qué había devuelto 2 productos por qué no cumplían con los estándares de calidad" día 19 y 20 hice el despachó a correo argentino, luego 2 días me banean. ya hablé con mercado libre y mercado pago. No me dan ninguna solución
Publicado 28 de MayoMercadocredito se habilito sin mi consentimiento
Hoy me levanto y veo un msj de mercadolibre que me da la bienvenida a mercadocredito y me da una fecha de vencimiento de "mi cuota". En primer lugar, yo no habilite mercado credito. En segundo lugar, al no haberlo habilitado, nunca lo use... Ahora me figura un monto a pagar por una deuda que yo no …
Solucionado 02 de JunioNo llega ni mi pago ni mi comprobante me bloquearon mi tarjeta
No me llega ni el pago no el comprobante me bloquearon mi tarjeta del banco con 50,[números] de vdd que ustedes son una molestia
Publicado 28 de MayoMercado libre bloqueo mi cuenta injustamente
Hola soy cliente frecuente consumidor de mercado libre, el día de ayer tenía que recibir un 5 paquetes y solo llegaron 4 en el transcurso del día, y tuve q salir a trabajar y llego el 5tobpaquete y pues yo no estaba y dieron mi paquete a un vecino y el no me comentó nada por q no lo había visto más…
Publicado 28 de MayoQuiero cambiar el país de mi cuenta
Buenas, soy venezolano y cree mi cuenta en colombia, pero no tengo la ciudadanía colombiana, quiero cambiar de país pero me pide ese documento y no lo tengo, podrían ayudarme a poder cambiarlo gracias
Publicado 28 de MayoCierre permanente de cuenta sin motivo
De golpe me cerraron la cuenta permanente y no me dan explicaciones quedando reclamos abiertos de productos que nunca llegaron.
Publicado 28 de MayoDuplicación de pago
Se hizo un cobro dos veces en mi tarjeta intento chatear con alguien de mercado libre pero no contestan.
Publicado 28 de MayoMercado libre me puso en el veraz
Mercado libre me puso en el Veraz de un mes a otro estoy en situación 4.y yo no les debo nada.quiero que me saquen del veraz y me den un libre de deuda !!!
Publicado 27 de Mayo