No puedo poner mi rut
Intento de poner mi rut en los datos personales y me sale que es incorrecto
Publicado 27 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo hacer publicaciones gratuitas en mercado libre
Buenas noches! hace apróximadamente un año empece a publicar productos en mercado libre. A fines del año pasado tuve la suerte de concretar mi primera y segunda venta y a principios de este año logre realizar la tercera. mi problema es que ya no puedo hacer publicaciones gratuitas. Vendo realmente…
Solucionado 27 de MayoCompra demorada sin respuesta
Hice una compra hace varios dias y se supone que debio llegar el martes de esta semana y ni siquiera lo han mandado, no tiene la opcion de preguntar o que alguien me diga que sucede.
Publicado 27 de MayoEntrega no realizada
Mi reclamo , es que el día de la entrega yo no pude estar presente, en mi seguimiento de envío me sale que no encontraron mi dirección, pero ni siquiera me llamaron no me dejaron mensaje, yo quiero saber que sucede con el paquete??
Solucionado 11 de JunioNo recibi mi paquete
Nunca me entregaron mi paquete, nunca fueron a mi domicilio
Publicado 26 de MayoCarrera falsa
Hay gente que pide fletes y uno se va al punto y luego no salen y te llaman para burlarse por medio del teléfono
Publicado 26 de MayoDescuento tarjeta visa
Tengo un descuesto en mibtarjeta de crédito visa de 6 cuotas de $ [números].70.- de q ya me descontaron 2 cuotas. Y q no me figura y no recuerdo a ver realizado dicho tramite. Me fije en la app de m.l. Y no me figura. Si me.pueden ayudar a q se debe. gracias
Solucionado 26 de MayoCompra de notebook
Hice una compra de una notebook y quise entrar al seguimiento del envío y me sale que la tienda fue cerrada temporalmente quiero saber que paso con mi pedido
Publicado 26 de MayoNo me verifican el rut en mercadolibre
Hola, vengo hace un mes intentando solucionar un problema con mi cuenta empresa, resulta que no me verifican el rut, sé perfectamente que está bien, además están todos los documentos subidos y en regla, cada vez que contacto con la "ayuda" de mercadolibre, me dicen lo mismo "espere a que le contest…
Publicado 26 de MayoBloqueo definitivo de cuenta hace 22 años
Hace 22 años pedi unos articulos pero en ese tiempo no sabia usar la comp***dora y me daba problema hacer las compras,saque mi primer tarjeta de credito,me enrede y no pude hacer la compra ,logicamente el vendedor me reporto y me bloquearon ya tantos años,ahora compro a traves de conocidos y famil…
Publicado 26 de Mayo